- 15 окт. 2021 г.
Обновлено: 16 окт. 2021 г.
Первые в России звезды известного гастрономического гида Michelin вручили вчера в Москве 9 ресторанам. Семь из них получили по одной звезде, два — по две. Еще 60 заведений получили рекомендации гида, что тоже очень почетно. Что думают в Петербурге о пришествии гастрономического справочника, видят ли петербургские рестораторы себя в числе обладателей звезд и что планируют для этого сделать.
Вчера звезды Мишлен на специальной церемонии в концертном зале «Зарядье» в присутствии мэра Москвы Сергея Собянина вручили 9 московским ресторанам, в том числе, Artest-chef’s Table и Twins Garden получили по две звезды, а Selfie, Beluga, Grand Cru, White Rabbit, Biologie, Сахалин, Savva — одну звезду. Стоит напомнить, что справочник в 1920-ые годы впервые выпустила французская компания, которая производит автомобильные шины и производит их, кстати, до сих пор. А справочник должен был служить удобству автопутешественников. С тех пор многое изменилось, Мишлен превратился в мегарейтинг ресторанов всего мира. В России, до нынешнего года он не работал. Многие задавались вопросом, почему. Ответов на этот вопрос всегда было много.
В Петербурге сегодня звезды Мишлена для московских ресторанов активно обсуждают в соцсетях и сообществах. Некоторые рестораторы не скрывают своего разочарования. Так, например, в фейсбуке Арам Мнацаканов, глава ресторанной группы Пробка, в коротком видео, где он сидит рядом со своими посетителями, один из которых кинорежиссер Тимур Бекмамбетов, уговаривает себя, что самое главное — работать для клиентов, ценить их преданность и внимание. «Ресторан — это не просто повара, это огромная команда людей, и было странно видеть, как Аркадий Новиков выскакивает на сцену, чтобы получить награду за своего повара, который приступил в своим обязанностям 4 месяца назад», — говорит он.
Но не только выбор тайных инспекторов известного справочника, которые для присвоения одной звезды Мишлена должны посетить каждый выбранный ресторан не менее 4 раз, а для присвоения двух — не менее 10 раз, обсуждают в Петербурге. Главная тема — сколько это стоило и может ли Петербург стать вторым городом в России, куда придет Мишлен.
Лоббизм и воля
«Да, вполне может, — говорит в комментарии для АБН Сергей Корнеев, председатель комитета по развитию туризма, — мы хотели посмотреть, как это будет в Москве. Мишлен всегда первым заходит в столицы новой страны». Для сотрудничества со справочником, город может предложить ему совместную маркетинговую кампанию, которая будет интересна им, и сработает с точки зрения привлечения туристов для города, говорит глава Комтура. «Будем двигаться дальше и поздравляем Москву, нашего партнёра по совместной маркетинговой программе «Два города- миллион впечатлений». Рост нашей привлекательности для зарубежных туристов — это наша общая с ними задача к моменту ослабления пандемии в мире», — комментирует Сергей Корнеев.
Ресторанный критик и главный редактор издания "Маркетмедиа" Дмитрий Грозный отмечает, что для того, чтобы привлечь в город Мишлен, нужен либо мощный лоббист, либо политическая воля, а лучше и то, и другое.
«Бюджет Москвы существенно больше Петербурга, — говорит Дмитрий Грозный, — но чиновники уже посмотрели, как это было в Москве, и сформировали мнение, возможно, это ускорит событие». На вопрос, почему отобрали так мало ресторанов, Грозный ответил, что это традиция гида — в свой первый заход в страну отбирать очень мало и скупо.
«Это сложно для самого гида в новом незнакомом месте, — продолжает эксперт, — для присвоения одной звезды нужно, чтобы в каждом месте побывало не менее двух инспекторов, и их мнения совпали».
Как стать инспектором
Устроиться работать инспектором в Мишлен просто так нельзя. Специалисты говорят, что это должны быть не местные, не публичные люди, с опытом работы в гастрономической сфере. Может быть, бывшие шеф-повара или работники ресторанов. Имена их не раскрывают.
Присвоение звезд не только поднимает туристическую привлекательность города, но и приносит ощутимую пользу самим ресторанам, получившим звезды. Вчера, рассказывают эксперты, один из звездополучателей в первую минуту после оглашения результатов рейтинга увидел на своем сайте 8 тысяч бронирований столиков. Каждая звезда Мишлена поднимает оборот заведения как правило на 30%, говорит Дмитрий Грозный, а цены в меню рестораторы поднимают в зависимости от числа полученных звездочек: одна звезда может поднять цены на 15%, две — на 55%, а максимальные три — на 80%. С точки зрения гастрономии Петербург и Москва равновеликие, уверен эксперт, и в Петербурге после прихода Мишлена могли бы появиться не менее десятка ресторанов, отмеченных звездами.
Сколько стоит
Леонид Гарбар предлагает обратить внимание на средний чек ресторанов, отмеченных Мишленом.
«Инспекторы, которые ходят по ресторанам, платят за съеденные блюда. Это не акции, не скидки, не бесплатные обеды. Можно вспомнить уволенного инспектора Мишлена (инспектор Паскаль Реми, автор книги «Инспектор садится за стол» — Ред.), который написал книгу после того, как инкогнито посетил 15 тысяч ресторанов. Если средний чек составляет условные $100, то 15 тысяч посещений — это $1500 000. Это только прямые затраты», — подсчитывает Леонид Гарбар.
И добавляет, что если структура в городской администрации заключит договор с гидом Мишлена, если появится такое волевое решение, то гид в город придет.
По инсайдерской информации стало известно, что приход гида в столицу мог обойтись в 83 млн рублей. Другие источники говорят о 10 млн евро. Но это ни в коем случае не взятка Мишлену, подчеркивают эксперты, когда ты неподкупен и независим, взятку дать очень трудно. Рассказывают также то, что в Москве тоже долго разбирались, какая структура могла бы быть ответственна за сотрудничество с гидом, но в конце концов, было принято волевое решение. «Надо помнить о том, что это не благотворительность, это коммерческое предприятие. И если у нас есть комитет по культуре, комитет по развитию туризма, комитет по торговле, в чьем ведении находятся рестораны, или даже комитет по внешним связям, то они могут консолидировать свои усилия для появления гида. Но для этого нужна воля. Можно вспомнить, что наш город тоже был построен волевым решением», — полагает вице-президент ФРиО. Рассказывают, что приход Мишлена в Южную Корею стоил всего 2,3 млн евро.
«Думаю, на года три можно не думать о гиде в Петербурге, — уверен Борис Критик, — наш рынок в 10 раз меньше московского, значит, экономических предпосылок для этого нет. Туристический поток, когда восстановится полностью, сможет компенсировать этот недостаток, но пока нет».
Мнения экспертов
«Так никто не понял, как они отбирают рестораны, — говорит Борис Критик. — Мишлен – тайная организация в самом плохом смысле этого слова. Хуже недавнего конкурса на лучшую пиццерию, когда нельзя приехать и проверить. Российские премии на этом фоне – агнцы. Российские гиды, хотя бы имеют первое публичное лицо. Мишлен же, на любой вопрос «почему» — отвечают: мы тайные, не скажем, не раскроем, мы «крутяки» — миллион специально обученных разноцветных белок прошерстили 15 000 ресторанов Москвы и нашли лучшие и «так вышло».
Есть ли доказательства обратного? Есть написанные «правила» проверок (но это не точно) — раз в полгода, два независимых (не местных, непредвзятых, не запрограммированных обидой 2015 года «он плохой, не взял на работу пиарщиком») инспектора, минимум два визита, но ведь в условиях пандемии нельзя обойти даже 300, чтобы выбрать 50 лучших, не так ли? А надо в новом городе, на 18 млн граждан, обойти минимум тысячу ресторанов. В «международную команду» на 200 человек, живущих тут полгода можем поверить? Я вот верю: в пятизвездочных отелях прибавилось французской речи. Разумеется, вернее, думаю, все упомянутые в числе победителей места, посетили хоть по разочку: репутацию хранят, место с крысами в салфеточнице не получило бы упоминания, но это не выбор, не селекция, это подтверждение. Причем, видимо, отбор вели по каким-то старым отзывам, рейтингам – в списке есть полузакрытые заведения, явно информация не этого сезона.
Гид отмечал, что сети не могут участвовать в рейтинге, но в числе рекомендованных ресторанов сети есть: «Натахтари» — три точки, «La Maree» – еще больше. Если сам гид нарушает свои правила, то о чем мы можем говорить. В «Пробку» почему-то инспекторов не отвели, не показали, не рассказали, нет «Пробки» в списке. Правило про «полгода с открытия»? Опять нарушили: ресторан Grace, верю, прекрасный, но открытый два месяца всего до проверки – есть в списке.
Еще одно правило про смену шефа – сколько раз было сказано на церемониях, что это праздник шефов, но рестораны «Техникум», Grand Cru, и другие в списке, — это места, где сменился повар.
Надо было «демократов» набрать – сами придумали средний чек 2000 руб, и сами в 60% это и нарушили, в трех точках — цены в два раза дороже! Когда правила сам себе придумываешь, то и проще нарушать.
И последнее: про реакцию. "Дерьмобурление" в русскоязычном фейсбуке останется с нами и для нас. Для тех, для кого это изготовлено, не заметят. И самое плохое во всем этом только одно: то, что таким «судейством», брошена тень на тех, кто реально заслужил звезды, чей ресторан получил бы их, находясь и в Париже, и в Стокгольме. Кто работал не пару месяцев, а за кем я следил с 2010-го. Но это мнение одного человека».
Хорошо, что ты пришел
"Я не готова говорить о суммах потраченных, это известно только Собянину и Мишлен, - говорит Ирина Тиусонина, основатель и продюсер Национальной ресторанной премии WheretoЕat, - Да и не благодарное дело, обсуждать чьи-то бюджеты. На сколько важно, любая награда важна и ценна. И это огромный труд всей команды. Поэтому я всех искренне поздравляю. Есть конечно спорные вещи, но это нормально. Так происходит всегда и в любом рейтинге".
"Прекрасно, - говорит Виктория Шамликашвили, инвестор отеля Indigo St.Petersburg - Tchaikovskogo, - что гид пришел, но жаль, что пошел по заезженному кругу и нарушил многие из собственных принципов и критериев. Явно не оценивалось реальное качество кухни, некоторые из отмеченных звездами ресторанов, мягко говоря, предлагают не очень качественную еду... Идеально, когда ресторан обладает прекрасной кухней, интересной и вкусной едой, идеальным сервисом, интересным и /или уютным интерьером, адекватным ценообразованием. Большинство отобранных ресторанов, к сожалению, отвечает не более (в лучшем случае), чем двум из четырех критериев".
- 10 окт. 2021 г.
Необходимые qr-коды о вакцинации сотрудников в Петербурге получили 3904 предприятий контактной сферы, сообщают в ЦРПП. Предприниматели гадают, введут ли в городе требования об использовании qr-кодов о вакцинации для посетителей общественных мест, предприятий торговли, общепита, фитнеса и досуга и что это означает для бизнеса.
В ряде регионов России на фоне ухудшения эпидемической ситуации вступают в силу новые ограничения. В том числе в более десятка российских областей приняли решение ввести QR-коды для посещения культурно-досуговых учреждений и фитнес-центров либо культурных и спортивных мероприятий, а также кафе и ресторанов.
По данным Смольного, на утро 8 октября в городе выявлен 2501 новый случай заражения COVID-19, днем ранее показатель составил 2418 человек, 6 октября выявили 2187 заболевших. Нужно отметить, что в регионах, где ужесточают ограничения, уровень заболеваемости ниже петербургского, сообщает Агентство бизнес-новостей.
Все добровольно
В период с 1 июля по 8 октября 2021 года в петербургский Центр развития и поддержки предпринимательства (ЦРПП) поступили данные по более чем 9 тысяч точек осуществления деятельности от более чем 5,2 тыс организаций. Предоставлены данные СНИЛС по 70 тысячам уникальных работников. Всего выдано 3904 QR-кода с иммунным статусом «Вакцинирован». Иммунный статус "Вакцинирован" на текущий момент имеют 2267 организаций. В ЦРПП также уточняют, что всем руководителям предприятий контактной сферы необходимо иметь на руках документы о вакцинации сотрудников, но QR-код со статусом "вакцинирован" для них также доброволен, как и для всех предпринимателей Петербурга.
В ЦРПП отмечают, что лидерами по наличию иммунного статуса являются организации из сферы розничной торговли и общепита.
Постоянный диалог
«Активность бизнеса оценивается положительно. Учитывая добровольность получения указанного статуса, организации показывают заинтересованность в соблюдении правил безопасной деятельности и требований по вакцинации, поскольку специальный статус, доступный по QR-коду показывает посетителям и работникам, что находиться на территории этой организации безопасно», – сообщили в пресс-службе организации.
Представитель Ассоциации операторов фитнес индустрии в Петербурга Наталья Борулько сообщила, что эта тема постоянно обсуждается в бизнес-сообществе.
«В частности, общаемся и с представителями регионов, которые уже оказались в ситуации с новыми ограничениями. В Екатеринбурге предприниматели в сфере фитнеса обратились к властям с требованием вводить qr-коды во всей сфере услуг, а не только для фитнеса», – рассказала эксперт.
В Петербурге в отрасли, по словам Натальи Борулько, привито 80% сотрудников индустрии. Полного закрытия спортивных центров не ожидается, станут ли необходимы для их посещения qr-коды, прогнозировать сложно. Однако в организации по этому поводу поддерживается постоянный диалог с властями.
Равносильно закрытию
Совладелец сети Pita`s и лапшичной «Мао» Сергей Жилкин, основываясь на московском опыте с введением ограничений для посещения общепита, считает, что введение qr-кодов для гостей кафе и ресторанов будет практически равносильно закрытию.
«Я ничему не удивлюсь, и введению требования о qr-кодах. Единственное, что непонятно – зачем тогда нужно было требование об обязательной вакцинации 80% персонала и получении соответствующего статуса для предприятий. Ведь подразумевалось, что выполнение даст возможность посещать заведения в любом случае, – напомнил ресторатор. – Учитывая, сколько человек в целом прошли вакцинацию, прогнозы в случае развития сценария с qr-кодами весьма не утешительны».
Сергей Жилкин сообщил, что в его ресторанах выполнено требование о вакцинации персонала, однако этого удалось достигнуть с трудом – делать прививки по-прежнему хотят не все. Ситуация усугубляется существующим и без того дефицитом кадров, а сотрудники продолжают уходить в отрасли, где требований о вакцинации нет.
Введут, рано или поздно
«До тех пор, пока причастные к вакцинации люди и компании не достигнут своих целей, в том числе финансовых, глобально ничего не изменится, – считает Александр Гамаюнов, финансовый директор Roof Group, которая организовывает концерты в Петербурге. – Деление населения на получивших и не получивших qr-коды нужно принять как данность: по-другому уже не будет. Думаю, рано или поздно необходимость получения кодов введут повсеместно, во всех сферах. И уж лучше бы этот процесс уже скорее произошел. Чтобы требования ввели, все сделали прививки, получили qr-коды, и жизнь стала прежней, насколько это вообще возможно».
В Москве проходили, но недолго
Председатель Федерации рестораторов и отельеров (ФРиО) по Северо-Западу Леонид Гарбар напомнил, что опыт введения обязательных qr-кодов для посетителей общепита летом получили московские рестораторы, и удачным его назвать сложно.
«Если аналогичные меры произойдут сейчас, то последствия для экономики будут гораздо более ощутимые. Потому что это произойдет не на фоне подросшего благосостояния, а на ухудшающуюся экономическую ситуацию», – заявил эксперт.
Тогда сообщество выступило сплоченно, в частности члены столичного ФРиО, и от этой меры отказались достаточно быстро, но это не мешает повторить этот опыт в Петербурге, предполагает Леонид Гарбар.
«Надеюсь, что такого не будет. Но цели по вакцинации так и не достигнуты. Вход в общественные места по куар-кодам - это однозначное сворачивание бизнеса, - говорит Ирина Валерианова, сооснователь Ассоциации непродовольственной торговли, - если введут, тогда остается только остановить бизнес».
Представитель международного бренда Paul Mitchell, владелец одноименных салонов красоты Дмитрий Лавров сравнил ведение предпринимательской деятельности с бесконечной эстафетой.
«Это какой-то абсурд, сотрудники привиты, работают в скафандрах, масках, перчатках, на положенном расстоянии друг от друга. Приключений оказалось мало, давайте клиентов обяжем преодолевать все те же сложности, – говорит бизнесмен. – Кажется, что уже ничего невозможного нет, выполняешь одно требование, сразу появляется следующее. Мы больше не занимаемся бизнесом, об этом мы говорили на недавней встрече Союза предприятий и специалистов индустрии красоты Северо-Запада. Все сейчас занимаются выживанием».
Предприниматель отметил, что на фоне потери клиентской базы, покупательской способности новые ограничения отнюдь не способствуют развитию бизнеса и сохранению рабочих мест.
Дмитрий Лавров предположил, что менее масштабные предприниматели могут из-за «закручивания гаек» не только уйти в «серую» схему работы, а вовсе начать работать «по-черному».
Катерина Сударева
Эксперты, девелоперы и представители банковской отрасли Петербурга рассказали об основных трендах на рынке коммерческой и жилой недвижимости в 2021 году. Онлайн-дискуссия была организована Агентством Бизнес Новостей, изданием «МК в Питере» и телеграм-каналом «Деловая газета».
Обсуждение началось с оценки текущего положения дел на рынке недвижимости. Модератор онлайн-дискуссии главный редактор «МК в Питере» Тимофей Шабаршин попросил оценить ситуацию в отрасли исполнительного директора Российской гильдии управляющих и девелоперов Елену Бодрову.
Тренды рынка недвижимости 2021 года
«В 2021 году до 90% всех застройщиков строят жилье с привлечением проектного финансирования по счетам эскроу. И мы понимаем, что переход на заемные средства повлиял на рост стоимости. Еще один момент, который влияет на стоимость квадратного метра, исключительно петербургский. Речь о создании градостроительной комиссии при губернаторе, которая обязывает застройщика заниматься социальной инфраструктурой в зависимости от объема вводимого жилья», — отметила Елена Бодрова.
По словам эксперта, такой подход вынуждает застройщиков перекладывать эти затраты на дольщиков. Среди других причин роста цен в Российской гильдии управляющих и девелоперов называют общее проседание экономики, девальвацию рубля, резкий рост стоимости материалов и уход с рынка дешевой рабочей силы.
На этом фоне эксперт рекомендует не ждать снижения стоимости квадратного метра, хотя и отмечает, что точки зрения потребительского спроса и платежеспособности населения текущие цены являются ощутимыми для покупателей жилья.
Заместитель директора по маркетингу Legenda Ксения Садкова также обратила внимание на рост себестоимости материалов и увеличение социальной нагрузки на застройщиков, назвав ее колоссальной. При этом возможности рынка эксперт назвала ограниченными.
«Рост потребительских возможностей меняется не так быстро, как нам хотелось бы. Рост цен на рынке происходит и будет происходить минимум до конца года. После стихийного роста во втором полугодии 2020 и первой половине 2021 года застройщики переоценивать свои проекты перестали. Но у нас все равно происходит колоссальное вымывание дешевого предложения, которое влияет на рост цен», — обратила внимание замдиректора по маркетингу Legenda.
До 7 миллионов: рост цен на квартиры
Самая ликвидная недвижимость, по наблюдениям Ксении Садковой, не превышает 7 миллионов рублей, но более дорогие объекты уходят уже сложнее. Реализация объектов от 15 млн рублей может составлять до 50 месяцев. Она добавляет, что по этой причине у девелоперов может возникнуть проблема, когда за срок реализации проекта они просто не успевают продать объекты. Такая ситуация со временем также будет влиять на спрос и цену жилья.
По данным Консалтингового центра «Петербургская Недвижимость» всего за первое полугодие 2021 года застройщики реализовали Петербурге 1,8 млн квадратных метров жилья. Но в третьем квартале строительные компании столкнулись с рядом проблем, хотя объемы проданного жилья все равно ожидается «неплохим».
«Отмена, господдержки, повышение среднего бюджета, мы столкнулись с определенным снижением объема реализации, причем у ряда компаний были значительные проседания. В август был прирост и по сентябрю мы видим восстановление. За 9 месяцев результаты будут неплохими, но многое зависит от скорости стартов новых проектов», — считает руководитель «Петербургской Недвижимости» Ольга Трошева.
По ее словам, внимание потребителей сейчас сосредоточено преимущественно на жилье в спальных районах, окраинах, пригородных зонах. Основная реализация объектов идет на уровне 120 тысяч за квадратный метр. Эксперт подчеркивает, что такие цены в городе до пандемии были за жилье в спальных районах в пределах города.
Президент Becar Asset Management Александр Шарапов в свою очередь уверяет, что жилье в Петербурге продолжит дорожать несмотря на текущий уровень цен. По его словам, сказывается давление инфляции, в связи с чем цены двинулись вперед и через полгода мы увидим их дальнейшее повышение.
Эксперт обращает внимание и на двукратное подорожание земель в городе за последние полгода. Вкупе с увеличением себестоимости строительства все говорит в пользу роста цен.
По мнению Александра Шарапова, Петербург по росту цен и дальше будет опережать остальную Россию, соперничая с Сочи за лидерство.
Семейная и льготная ипотеки
Участники встречи соглашаются, что ипотека остается поддерживающим фактором, влияющим на объем реализации. В августе и сентябре, как подсчитали в «Петербургской Недвижимости», доля проданного жилья с учетом ипотеки доходила до 75-76%. В то же время программа господдержки сократила свое присутствие в общей доле продаж до 30%.
На этом фоне банки активно переформатировались и предлагают другие продукты, например, семейную ипотеку, способствуя сохранению темпов продаж. Подробнее об одной из таких программ рассказала Ирина Илясова, начальник управления по СЗФО «Росбанк Дом».
«Льготная ипотека, конечно же, была драйвером рынка ипотеки в первом полугодии. Сейчас мы видим изменение трендов и постепенное снижение объемов ее выдачи. Но у нас есть другой формат — семейная ипотека. Мы видим постепенный прирост наращивания именно этого сегмента. Она составляет почти 5% у нас», — приводит данные представитель кредитного учреждения.
Ирина Илясова добавляет, что ипотечные программы без первоначального взноса не пользуется популярностью у петербуржцев. Средний взнос находится в районе 15-20% от стоимости квартиры, и люди более основательно начали оценивать свои возможности как на первичном, так и на вторичном рынке.
В свою очередь директор по развитию компании L1 Надежда Калашникова обратила внимание на растущую популярность квартир малого формата и меньшего класса. По утверждению эксперта, во время стагнации в экономике такие квартиры пользуются большим спросом у населения.
«Элитный сегмент наоборот начинает проседать. Предложение здесь растет, а доходы населения снижаются. Спрос смещается в сторону небольших квартир в ЖК в удобных локациях. Покупатели выбирают возможность переехать и жить в такой квартире, не платя аренду или ипотеку. Факторы повышенного спроса сейчас проявляются в следующей последовательности: локация, класс, размер, готовность и только на последнем месте ипотечные программы», — уверяет Надежда Калашникова.
Правовой казус апартаментов
Генеральный директор компании VALO Service Константин Сторожев также обратил внимание на рынок апартаментов и готовящееся изменение законодательства в этой области.
«Изначально все затевалось как борьба с псевдожильем, когда под видом гостиниц строились апартаменты и продавались для жилья. Сюда наслаивалась проблема необеспеченности инфраструктурой. Но в Петербурге ситуация отличается от Москвы, здесь больше сервисных апартаментов. Этот закон должен был решить две проблемы- как жить дальше и что делать с уже построенными объектами, которые попали во внеправовое поле», — очерчивает проблему эксперт.
Законодатели пытаются найти решение, но пока, со слов эксперта, все игроки рынка строят такие объекты по гостиничным нормативам. Участники рынка ждут от нового закона изменений с меньшими потрясениями, но пока продолжает сохраняться неопределённость.
Минстрой в сентябре очередной раз объявил, что «решение вопроса о статусе апартаментов пока не найдено», хотя до конца года его всё же обещают принять.
Создание комфортной среды
Участники онлайн-дискуссии обсудили и тему создания комфортной среды в районах с новыми жилыми комплексами. По словам генерального директора Агентство недвижимости «КВС» Анжелики Альшаевой, комфортную среду девелоперы могут качественно реализовать только при комплексном освоении территорий.
«В спальных районах в пределах Петербурга и области существует дефицит социальной инфраструктура. Здесь надо понимать, что клиент покупает не только квартиру, но и расположение — в парадной, в доме, в квартале. Соприкосновения должны быть для него максимально комфортны. Необходимо предусмотреть закрытые дворы от машин и посторонних, различные зоны отдыха для детей и подростков, площадки для выгула собак, ландшафтный дизайн, логистику и прочие моменты», — считает Анжелика Альшаева.
Ее поддерживает генеральный директор DEREVO PARK Андрей Кочетков, который считает, что территория должна учитывать все потребности местных жителей. По его словам, люди выбирают не квадратные метры, а среду, в которой живут. Для них важны вопросы обеспечения безопасности, связанности.
«Формирование дворовых сообществ является одними из основных задач комфортной среды. Здесь надо начинать с комплексного исследования территории, социоэкономического исследования для выявление портретов местных жителей, изучить локацию, логистику, интересы людей. Только потом можно переходить к дизайн-проекту и разработку проектно-сметной документации», — уверяет эксперт.
Принцип «единого окна» от ЛОЭСК
Была затронута и тема подключения районов с новыми жилыми комплексами к энергетической инфраструктуре. Подробнее об этом рассказал директор по развитию электрических сетей ЛОЭСК Юрий Кудряшов.
«По объемам оказываемых услуг за 9 месяцев 2021 года ЛОЭСК уже создал схему внешнего электроснабжения для ввода в эксплуатацию многоквартирных домов с общей жилой площадью около 500 тысяч квадратных метров. Компания также осуществила присоединение более 50 социально-культурных объектов, которые идут в нагрузку к жилым домам», — заявил спикер.
Юрий Кудряшов также обратил внимание на рост клиентоориентрованости и лояльности сетевой компанией. В частности ЛОЭСК предлагает создание электрических сетей силами самого заявителя, в счет платы за присоединение он лишь передает смонтированный электросетевой комплекс. В сетевой компании также готовы к рассмотрению различных вариантов с рассрочками платежей за технологическое присоединение.
В ЛОЭСКе обращают внимание и на внедрение современных сервисов и допуслуг в свою работу. В настоящее время среди прочего сетевая компания обеспечивает дополнительные услуги по освобождению земельного участка, проектным и строительного-монтажным работам за заявителя, обслуживанию электросетей, их ремонту и так далее.
«У нас внедряются допуслуги с целью создания принципа «единого окна» для заявителя. Повышенным спросом пользуется сервис личного кабинета, посредством которого подается порядка 95% заявок. В июне было запущено мобильно приложение для подключения к электрическим сетям, что сделало приложение еще более мобильным. Нам удалось значительно сократить сроки подключения к сетям», — отмечает Юрий Кудряшов.
Одним из основных приоритетов компании ЛОЭСК он называет установку современных приборов учета и электрической энергии. Они позволяют осуществлять не только дистанционный сбор данных, но дистанционное отключение и подключение к сетям.
Ключевым акционером ЛОЭСК является правительство Ленобласти, что позволяет оперативно разрешать спорные ситуации в контакте с районными администрациями. Именно благодаря такому тесному сотрудничеству в 2021 году удалось ввести ЖК в Кингисеппе и Луге. Сетевая организация там выполнила мероприятия за заявителя, который находился в предбанкротном состоянии.
