- 3 авг. 2021 г.
С 6 августа при регистрации кассы или замене фискального накопителя продавцы маркированной продукции должны применять накопитель только версии 1.2. Исключение из этого правила: если в реестре ККТ на эту дату не будет ни одной подходящей модели. Если фискальный накопитель старого образца зарегистрировали до 6 августа, на нем можно продолжать работать без обновлений, пока не истечет срок его действия.
В 2019 году появились новые требования к кассам и фискальным накопителям. Они должны направлять в систему "Честный знак" данные о маркировке. Тогда такого оборудования не было в продаже, поэтому вступление в силу поправок отложили на два года. Этот срок подходит к концу.
Если предприятию нужна новая касса, следует учесть, что по требованию налоговой после 6 августа фискальный накопитель должен быть под версией 1.2.
Если с 1 января предприятие уже продавало маркированную кодами Data Matrix продукцию, можно работать и дальше. Но если вы покупаете новую кассу, надо смотреть на накопитель - он должен быть версии именно 1.2.
Кого это касается?
С 6 августа налоговая будет регистрировать и перерегистрировать кассы - фискальные накопители будут требоваться только версии 1.2 и в их названии должна быть буква "М". Новые накопители позволяют работать с системой маркировки: формировать запросы о кодах товара, уведомления о реализации, принимать ответы и квитанции.
С накопителями нового образца работают не все кассы, поэтому может потребоваться замена оборудования целиком. Проверить это можно по реестру ККТ, а также у производителя или дистрибьютора.
Новые накопители придется приобрести даже тем, кто не торгует маркированными товарами.
Накопителем старого образца, который установили до 6 августа, можно будет пользоваться,
пока не истечет срок его действия. Если 6 августа или позже организация переедет
и нужно будет перерегистрировать кассу, накопитель менять не придется. Перейти на
новую модель необходимо только в случае, если перерегистрация потребовалась из-за замены накопителя.
Кто должен обновить кассу под формат 1.2?
Формат фискальных документов заложен в программное обеспечение кассы. Он определяет,
какие документы касса может сформировать и какие будут реквизиты. Разрешены версии 1.05, 1.1 и 1.2.
С 6 августа при регистрации кассы или замене накопителя продавцы маркированной
продукции смогут применять только формат 1.2. Исключение: если в реестре ККТ на эту дату не будет ни одной подходящей модели. Если фискальный накопитель старого образца
зарегистрировали до 6 августа, на нем можно продолжать работать без обновлений, пока не
истечет срок его действия.
Если до 6 августа зарегистрировали накопитель нового образца формата 1.05 или 1.1, перейти на формат 1.2 все равно придется, но точного срока пока нет. ФНС отмечает, что сделать это нужно будет после того, как в реестр ККТ внесут данные о том, что касса может работать с форматом 1.2.
Модели кассовых аппаратов, которые не поддерживают новый формат и для которых нет
обновления, можно продолжать применять после 6 августа, если срок действия ключа фискального признака (ключ ФП - основной документ при формировании фискального признака, позволяющий безопасно передавать информацию в электронном виде, передаваемые оператору фискальных данных, обработанные им и передаваемые в ФНС в определенном формате- Ред.) не истек.
Продавцы могут остаться с накопителями форматов 1.05 и 1.1, если они не обязаны передавать данные в систему "Честный знак".
Чем грозят нарушения?
С 6 августа без нового фискального накопителя налоговая не будет регистрировать кассу или перерегистрировать ее при замене накопителя.
Работа без регистрации может обернуться штрафом за неприменение ККТ:
·для руководителя и ИП — от 25 до 50% суммы сделки, но не менее 10 000 руб.;
·для организации — от 75 до 100% суммы сделки, но не менее 30 000 руб.
За применение устаревшего формата могут выдать предупреждение или взыскать штраф:
·для руководителя и ИП — от 1 500 до 3 000 руб.;
·для организации — от 5 000 до 10 000 руб.
Ответственности за применение старого формата можно избежать, если пользовать допустил нарушение не по своей вине (например, в реестре ККТ не было подходящих моделей или изготовитель ККТ не поставил оборудование в срок).
Накопитель стоит около 8 тысяч рублей.
Полезные ссылки:
Материал подготовлен Еленой и Леонидом Никифоровыми, ООО "Бизнес-Инфо".
- 3 авг. 2021 г.
Как найти и обезвредить типичные ошибки в воронке продаж, чтобы продавать больше при тех же затратах.
Если вы уже предприниматель или только планируете им стать, то наверняка вы слышали фразу “сделай воронку и продавай 24/7”. И отчасти это действительно неплохой совет, но, во-первых, это относится к автоворонкам, а, во-вторых, такой инструмент должен быть эффективен/приемлем в вашей нише и для вашей целевой аудитории.
Воронка продаж - это не “классика” с известными словечками “трафик→лендинг→лид-магнит→Trip Wire→Core Offer”. Воронка продаж - это ваша продуктовая линейка совместно с мероприятиями и механиками ведения клиента по стадиям отношений с вашим проектом.
Какие же это стадии:
Предполагаемый клиент. Это стадия или это клиенты, которые могут стать по нашим предположениям реальными, то есть купить у нас наши продукты и услуги. Проще говоря, когда вы даете таргетинг по определенным признакам и ограничиваете аудиторию возрастом, интересами, увлечениями, доходом и местом - вы предполагаете, что они могут заинтересоваться вашим товаром и проектом. Или когда вы открываете свой офлайн магазин, то вы предполагаете, что это хорошее место для продаж: здесь много “трафика” ваших предполагаемых клиентов, или клиенту сюда удобно приезжать.
Здесь самое важная задача - понимать кто ваша целевая аудитория, какие у нее интересы, где ее можно искать (в какое время и в каком месте/площадке она готова делать покупки).
На этой стадии наш клиент должен допустить мысль, что мы можем быть ему полезны и мы можем решить его задачу, а он может стать нашим клиентом. Как только он допускает эту мысль, он становится потенциальным. То есть в момент - клиент кликнул по рекламе в таргетинге, он обратил внимание на вывеску и зашел в магазин.
Далее наша задача - превратить потенциального клиента в реального, то есть продать ему наш продукт. Здесь важно донести свои преимущества, УТП (уникальное торговое предложение) и выстроить грамотную отстройку от конкурентов. А также объяснить ценность нашего предложения, показать, как наше предложение решит задачу клиента, потребность, боль.
После того, как клиент купил у нас свой первый продукт, наша задача - донести ценность нашего основного продукта и/или привлечь его на основное наше предложение. И потом - сделать клиента постоянным (то есть, мотивировать клиента покупать с определенной периодичностью наши продукты на определенный чек). “Высшей” точкой наших отношений будет период, когда клиент рекомендует нас своим знакомым, близким, коллегам.
Зачем мы так подробно рассмотрели этапы взаимодействия? Потому что эффективность воронки продаж зависит от эффективности перевода клиента с одной стадии в другую.
Какие же самые частые ошибки допускают предприниматели в своих воронках продаж:
не понимают и не знают своей целевой аудитории, формирование логики воронки и продуктовой линейки происходит без “привязки” к целевому сегменту
не прорабатывают адекватное позиционирование, не понимают и не доносят до клиента ответ на вопрос “почему мы”, чем мы лучше, какие у нас преимущества и УТП
не просчитывают бизнес-модель своего проекта и воронки продаж в случае масштабирования
не прорабатывают продуктовую линейку - у проекта просто нет продукта, который может купить клиент на каждом этапе воронки продаж. Здесь либо нет “пробного” продукта, когда клиент может оценить “да, это мое”, либо нет основного продукта и линейка заканчивается “пробником” (в таком случае проект теряет много прибыли, “отрубая” у себя основной объем продаж), либо проект не задумывается, что предложить каждому сегменту, чтобы он совершал повторные покупки и возвращался снова и снова.
не совершают действия для “движения” клиента по воронке. То есть продуктовая линейка -огонь, но мы сидим и молчим) Никак не мотивируем ЦА перейти от одной стадии к другой, никак не продумываем сценарии взаимодействия, потребности клиента.
не осуществляют техническую реализацию и механику воронки продаж - взаимодействия с клиентом и “ведения” его к другому этапу. Это когда мы все продумали, товары у нас супер, а все делается “на коленке”. Из контактов у нас на сайте указан городской телефон, менеджер Любовь Васильевна по нему предлагает отправить КП по факсу. Когда ЦА - продвинутые пользователи гаджетов и мессенджеров и давно уже привыкли общаться с ботом, указав все параметры интересующего товара, оплатить его в том же боте.
“примеряют на себя” любую универсальную воронку, любую универсальную схему, не продумывая сценарий принятия решения клиентов, цикл сделки, продуктовую линейку для конкретного сегмента. Это как раз про ту самую схему “трафик→лендинг→лид-магнит→Trip Wire→Core Offer”, которая не дает 100% гарантии результат. Вам вообще может не нужна автоворонка, если ваша ЦА любит покупать только оффлайн и только после консультации грамотного специалиста “в живую”.
делают ставку только на техническую реализацию этой воронки продаж, не уделяя внимания самой продуктовой линейке, проработки целевой аудитории и предложения каждому конкретному сегменту решения его задач.
Не существует 100% механики! Вам придется сначала разобраться в своих целевых сегментах, продумать продуктовую воронку для каждого и только потом “зашить” это в автоворонки или воронки продаж с точки зрения механики.
Имеют неработающие площадки продаж (сайт, лендинги, соцсети, оффлайн-пространства). Здесь от длинних “мы динамично развивающаяся компания” до откровенного непонимания клиентом “а что собственно делать”, так как совершенно не продуман сценарий поведения клиента на площадке.
Не дают “трафик”. Вывеску мы повесили, товар по полочкам разложили, а рекламу дать забыли) Или автоворонку “забабахали”, а таргетингом “пригнали” 100 человек, и ждем 300 продаж)
Занижают цены. Делают их намеренно ниже рынка, из страха конкуренции, непонимания ценности продукта или неумении её донести. Ну а как “по-другому”, это же воронка! Тут как бы все должно быть дешево и выгодно клиенту, иначе нафига он здесь?)
Применяют скидки ради скидок. Те самые 5% всем, "чтобы было", которые и на объем продаж не влияют, и прибыль съедают. Ну или потому что “таргетолог” сказал, что без скидки в 70% никто не купит. Ну а то, что это работа “в минус” - это фигня. Зато конверсия в 25%!
Не умеют адекватно взаимодействовать с клиентом во всех точках контакта и "вести" диалог с клиентом. Когда управляет сделкой клиент, а вы тупо плывёте по течению. Не рулите. Не закрываете сделку. Это когда вы спросили в директ в Инстаграм “Подскажите, есть ли такой стол в наличии?”, а вам ответили “Добрый день. Нет 🌼”. И все)
Нанимают людей в команду не с их ценностями, не обучают сотрудников, не выдают прописанных стандартов, инструкций, бизнес-процессов. Здесь полностью ответственность на вас - нанять людей с похожими ценностями и мышлением, обучить, дать инструкции. Контролировать, “как ведут клиента к сделке”.
Не внедряют системные программные продукты: CRM в связке с сайтом, директом, мессенджерами и ботами. Сюда же отсутствие системы "напоминалок", когда crm сама напомнит менеджеру, что вчера клиент Юрий обещал оплатить и не оплатил, и что ему надо позвонить.
Не внедряют систему “допродаж”. Это когда клиент перешел на сайт, чтобы сделать заказ, а вы прямо в корзине предлагаете ему “добрать” до 5 000, чтобы получить подарок или купить насадки, кастрюльки и пр, полезное и нужное, сочетающиеся в применении с основным продуктом.
Работа вслепую. Интуитивные инвестиции, отсутствие аналитики и бессистемное продвижение даже при хорошем бюджете. Мы всегда должны все считать, чтобы увеличить эффективность нашей работы.
Список на самом деле длинный, но основное мы перечислили. Важно продумать сценарий взаимодействия с клиентом и давать клиенту всегда больше, чем он ожидать, давать ценности в глазах потребителя больше, чем он “заплатил”, давать клиенту удовольствие от взаимодействия с вами.
Хороших вам продаж и высоких конверсий!
Татьяна Кидимова, бизнес-консультант, эксперт по маркетингу и продажам.
- 2 авг. 2021 г.
45 предприятий в Ленинградской области уже оформили паспорта коллективного иммунитета к COVID-19. В Петербурге в ЦРПП поступили данные о 12 398 вакцинированных работниках потребительской сферы от 1332 организаций, данные об иммунизации проверяют. Все-таки обязательная у нас вакцинация или нет, спрашивают предприниматели.
По информации комитета по развитию малого, среднего бизнеса и потребительского рынка Ленинградской области, наиболее активно проявляют себя предприятия Киришского, Лужского, Всеволожского, Тихвинского районов и Соснового Бора. Вакцинация в регионе - не обязательная для предприятий, подчеркивают в правительстве, но компании, не получившие паспорта коллективного иммунитета, будут работать с ограничениями, а те, кто с паспортами - без ограничений.
Тем временем в Петербурге С 03.07.2021 в Центр развития и поддержки предпринимательства (ЦРПП), на сайте которого предприятия оформляли qr-коды для возобновления работы, поступили данные по количеству привитых по 1960 точкам осуществления деятельности от 1332 организаций. Предоставлены данные по 12 398 уникальным работникам. "Данные направлены на сверку по реестру вакцинированных", - сообщили в ЦРПП.
Напомним, что правительством Ленинградской области 18 июня принято постановление, согласно которому не менее 80 % сотрудников "самых различных организаций", как сообщает правительство региона, должны быть привиты против коронавируса в срок до 1 сентября.
Среди сфер предприятий, активно прививающих своих сотрудников, лидирует общественное питание (44%), салоны красоты и парикмахерские (18%), фитнес-клубы (9%), поскольку они наиболее заинтересованы в снятии ограничений по численности посетителей.
«Это хорошая цифра, процесс идет синхронно с активной вакцинацией в регионе. Бизнес понимает, что это нужно и важно, и относится к оформлению паспортов коллективного иммунитета не как к норме, позволяющей снять ограничения, а демонстрирует свою социальную ответственность. Сотрудники предприятий общественного питания, бытовых услуг, парикмахерских показывают своим клиентам, что они безопасны и защищены от коронавируса», – прокомментировала Светлана Нерушай, председатель комитета по развитию малого, среднего бизнеса и потребительного рынка Ленинградской области.
Многие организации сейчас находятся в процессе оформления документа, поскольку для этого необходимо пройти полный курс вакцинации, который занимает в среднем 21 день.
Оформляют паспорта не только те, кто желает снять ограничения, но и предприятия из других сфер. Так, например, 13 паспортов уже оформили предприниматели в сфере розничной торговли. Паспорт есть и у крупного предприятия «Фосфорит» компании «ЕвроХим», где уровень коллективного иммунитета составляет 70,7%: на предприятии привито 797 работников из 1128.
Напомним, паспорт коллективного иммунитета к COVID-19 дает возможность предприятиям сферы общепита, дополнительного образования, музеям, фитнес-клубам и салонам красоты работать без ограничений по численности обслуживаемых посетителей, предусмотренных «антиковидным» постановлением правительства Ленинградской области.
Паспорт выдается при условии, что не менее 60% сотрудников предприятия прошли вакцинацию или 80% работников составляют вакцинированные, перенёсшие COVID-19 менее 6 месяцев тому назад или имеющие медицинские противопоказания к проведению вакцинации, сообщают в правительстве Ленобласти.
Паспорт заполняется по форме, установленной постановлением, затем, с приложением подтверждающих документов, направляется в орган местного самоуправления и заверяется Роспотребнадзором. Выдается готовый документ в течение трех дней. Форму паспорта можно заполнить или скачать на сайте 813.ru
В Петербурге опрошенные "СДП" владельцы предприятий контактной сферы, таких как общепит и услуги, только начинают оформлять статус "вакцинирован" для своих компаний.
Кроме того, фактически вакцинация в Петербурге против новой коронавирусной инфекции не является обязательной. Тем не менее, по постановлению № 121 со 2 августа возможность работать появилась у закрытых с 17 июня фуд-кортов, фуд-плейсов и островков петербургских торговых центров при условии проведения 100% вакцинации хотя бы первым компонентом вакцины. С 1 сентября 100% работников, за исключением переболевших в срок не более 6 календарных месяцев, должны быть привиты полностью.
Справка "СДП":
По данным комитета по здравоохранению правительства Ленинградской области в соответствии с п.1.33. постановления Правительства Ленинградской области от 13.08.2020 №573 (в действующей редакции) руководителям организаций, индивидуальным предпринимателям в сфере образования, здравоохранения, социальной защиты, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики, розничной торговли, транспорта, многофункциональных центров, музеев, библиотек, театров, кинотеатров, домов культуры, детских лагерей и детских игровых комнат, осуществляющих деятельность на территории Ленинградской области рекомендовано обеспечить в срок до 1 сентября 2021 года проведение профилактических прививок против новой коронавирусной инфекции COVID-19 у не менее 80 % работников, сотрудников с учетом медицинских противопоказаний к проведению вакцинации от COVID-19.
Есть мнение, что для такой усиленно рекомендательной вакцинации для предприятий необходимо специальное постановление главного санитарного врача региона, как это было сделано в Москве (там такое постановление вышло относительно вакцинации медицинских работников).
"В Ленинградской области под руководством губернатора региона Александра Дрозденко работает межведомственный штаб по недопущению распространения на территории Ленинградской области очагов новой коронавирусной инфекции. В штаб также входит главный санитарный врач Ленинградской области Ольга Историк. На регулярных еженедельных заседаниях штаба осуществляется анализ текущего эпидемиологического состояния в субъекте и предложений, направленных на снижение заболеваемости. Соответственно, введение дополнительных ограничений и их снятие осуществляются с учетом решений Межведомственного штаба, предписаний Роспотребнадзора по ЛО в зависимости от складывающейся эпидемиологической ситуацией в регионе", - отвечают в комитете по здравоохранению региона.
Мэр Москвы Сергей Собянин, отвечая на вопрос РБК будут ли тотально проверять выполнения требования о вакцинации 60% работников предприятий, ответил, что в Москве "и без тотальных проверок достигли поставленных целей. Подавляющее большинство предприятий выполнили все требования. В целом отрасли, обозначенные в приказе Роспотребнадзора, по вакцинации превысили 60 процентов. Некоторые предприятия превысили 70–80 процентов. А с теми предприятиями, которые не отчитались, Роспотребнадзор будет работать в индивидуальном порядке".
