- 14 апр. 2021 г.
Представители отраслей петербургского малого бизнеса рассказали о том, каким падением в секторах обернулась для них пандемия коронавируса, и какого внимания малый бизнес ждет от властей, чтобы выйти на допандемический уровень развития и опять стать нормальной частью городской экономики.
Встреча в агентстве "Росбалт" была посвящена итогам марафона в поддержку малого и среднего бизнеса под названием "Спасти бизнес: миссия (не) выполнима?". Ирина Иванова, депутат Законодательного собрания Петербурга начала этот марафон летом, когда начали вводиться ограничительные меры, сильно ударившие по предпринимательству. "Главное, что мы все живы и здоровы", - резюмировала с самого начала депутат.
Туризм
Тамара Буйлова, ответственный секретарь Межотраслевого координационного совета гостеприимства и услуг, рассказала, что число туроператоров в городе за год уменьшилось вдвое, с 87 до 43, и настаивала на том, что Петербургу, чтобы привлечь туристов назад, нужны нетрадиционные методы продвижения, и об этом с конца марта у сообщества туроператоров и гостиниц идет постоянный диалог с комитетом по развитию туризма. 50% иностранных туристов городу будет не хватать, как и загрузки отелей, которая в среднем по отрасли составляет 35%, а составляла 60-70%.
"Даже в гостиницах не выйдем на себестоимость", - сказала Тамара Буйлова и добавила, что проблемы скорее всего "набегут к июлю". Кроме того, участники встречи отмечали, что недавний случай с индийскими туристами, которые из отеля Four Seasons переехали в обсерватор "Балтиец" на две недели для прохождения изоляции, дали понимание того, что сейчас нет четких правил въезда и выезда, последствия этого скоро ощутят все участники турсектора и туристы.
На пороге ПМЭФ и Евро, отметила Виктория Шамликашвили, инвестор отеля Indigo St.Petersburg Tchaikovskogo, но пандемия продолжается, и всех продолжают просить вакцинироваться, однако есть исследование, что 50% населения Петербурга уже переболело. Нужно больше использовать преимущество петербургских отелей - знак Safe Travel, который петербургские гостиницы получили первыми в России. Туристы уделяют большое внимание безопасности и это поможет дополнительно привлечь их в город.
И, конечно, разобраться с правилами. "Наталья Башкетова (главный санврач Петербурга) недавно озвучила приказ не использовать на работе во время проведения ПМЭФ тех сотрудников, кто не вакцинировался. А как же те, кто имеет антитела, и те работники, кто не контактирует с гостями? Почему они не смогут работать?", - задала вопрос отельер. Падение в гостиничном секторе инвестор отеля оценила от 10 до 50%. "Кто-то за счет демпинга смог сохранить загрузку, но выручка сокращается. Кто-то не откроется даже к сезону, кто-то поменял собственника, но из положительных событий - уже открылся новый отель на Невском !", - сказала Виктория Шамликашвили. Речь идет об отеле "Вавельберг", расположенном на Невском 7/9, бывшие "Кассы Аэрофлота".
Малая торговля
По данным петербургского бизнес-омбудсмена Александра Абросимова, сказала Янина Гришина, руководитель РОО "Содействие малому бизнесу", в городе пострадали 83% бизнеса. "Сейчас пандемия еще не окончилась, но спрос рухнул, - говорит спикер, - в малом торговом бизнесе помощь получили 17 %, но и она была ограничена. Смогли получить освобождение от аренды и отсрочку аренды те, кто стоит на земле, но помощь не коснулось тех, кто работает в торговых комплексах. Если им и снижали аренду, это их не спасало. С нового года добавились отмена ЕНВД и маркировка изделий легкой промышленности".
Главное отличие Петербурга - все федеральные меры поддержки здесь принимались с большими задержками, а проверки сменились проверяющими мероприятиями. "Пошли расторжения договоров аренды по незначительным нарушениям, - продолжала Янина Гришина, - и на горизонте уже новый законопроект Хованской о запрете бизнеса в жилых домах без согласования с жильцами".
Индустрия красоты
100% маленьких парикмахерских в ТК закрылись после пандемии, 20% в на улицах города, сказала Лялья Садыкова, общественный омбудсмен Ассоциации индустрии красоты, и закрытия еще предстоят, пандемия продолжается, а самый биржевой товар для владельцев салонов - перчатки, их цена колеблется каждый день, все средства защиты для персонала вливаются в копеечку, а компенсаций на них больше нет. Индустрия столкнулась с падением спроса, остаются долги по аренде, а кредит ФОТ.2.0 смогли получить лишь 13% предпринимателей в секторе.
Сектор красоты ждет полноценного возвращения работников в офисы и приезда туристов - спрос на услуги салонов регулировался в том числе этими факторами.
Большим ударом для отрасли была отмена ЕНВД, большинство ИП перешли на патенты, а те ООО, кто выплатит к лету кредиты, будут заниматься своей ликвидацией.
Многие предприниматели, взявшие субсидированный государством кредит, не смогли по нем рассчитаться потому, что столкнулись с оттоком персонала. "У нас персоналу налоговая перечисляла федеральный МРОТ - 12 130 и еще брала с него НДФЛ, а на бирже можно было встать и получать те же деньги без всяких вычетов", - говорит Лялья Садыкова.
Фитнес и спорт
Наталья Борулько, представитель Ассоциации операторов фитнес-индустрии в Петербурге и Ленинградской области, отметила, что изменился рынок фитнес-индустрии, сколько фитнесов закрылось, в Ассоциации не подсчитывали. Проблемы у отрасли те же - отмена ЕНВД, трудности с возвратом кредита ФОТ.2.0, тренерами, которые подались в самозанятые. Очень поможет сектору налоговый вычет, который утвердило на днях правительств вычет могли получить предприятия. Хорошо бы, чтобы фитнес вошел в программы ОМС и ДМС - это здоровье нации. Цены в петербургских фитнес-центрах пока не повышаются, но такая тенденция может проявиться ближе к концу года.
Рестораны
Кирилл Зиминов, один из самых опытных рестораторов Петербурга и руководитель "Объединенной кейтеринговой компании" отметил, что в секторе закрылось много предприятий, 25% минимум, а падение в отрасли он оценил в 50%. Сумели выжить те, кто наладил доставку, а не те, кому дали 50 тыс поддержки и он с нее заплатил налоги, сказал Кирилл Зиминов. Туристы хотят приехать летом в Петербург, ведь границы по-прежнему на замке, но море - это здоровье, турист его в Петербурге не получит, его хотят получить многие (Тема закрытия Турции так или иначе вспыхивает на всех бизнес-встречах - Ред.)
Легпром
Светлана Молчанова, президент СПИЛП, отметила, что легкая промышленность так и не вошла в пострадавшие отрасли. В Петербурге сначала правительство и Минпромторг обратились к петербургским предприятиям и просили их все бросить и шить СИЗы, маски, комбинезоны и пр, а потом все закупили в Китае и петербургская легкая промышленность осталась не у дел. "Свое дело плюс" писал об этом в августе 2020 года.
Кредиты все компании сектора получили. "Для возобновления полноценной деятельности ждем и мигрантов и индийцев (на петербургских фабриках работают индийские швеи, причем, это мужчины - Ред.), - сказала президент СПИЛП и добавила, что сейчас все меры поддержки заморожены, а падение в отрасли она оценивает в 30%.
Не давать денег банкам
Ирина Иванова подчеркнула, что для того, чтобы не росли цены, нужно прежде всего заморозить тарифы и остановить акционирование ГУПов - если их и дальше будут акционировать, со стороны будет невозможно понять, что там происходит и почему растут тарифы на воду, свет и тепло. И еще хорошо бы снизить НДС, хотя бы для промышленности, на 10%. Это дало бы рост доходов и была бы настоящая борьба с бедностью, с которой в России борются последние 10 лет и никак победить ее не могут. "Причем, НДС нужно делить между региональным и федеральным бюджетам, - сказала депутат, - но, главное, не давать деньги банкам, которые хранят средства в долларах и дожидаясь роста курса валюты, расплачиваются с бюджетниками - так они минимизируют издержки и выигрывают, а экономика не получает от этого ничего".
- 13 апр. 2021 г.
Вчера туроператоры весь вечер и половину ночи в профильных чатах обсуждали, что делать в создавшейся ситуации с отменой авиасообщения с Турцией. На Change.org появляются первые петиции за отмену ограничительных мер. Но самое главное, даже не закрытая Турция - а количество "зависших" людей по всему миру, которые использовали "Турецкие авиалинии" и международный хаб Стамбул для поездок из России по всем открытым странам, вернуться домой им будет непросто.
Россия приостановила авиасообщение с Турцией и Танзанией в связи с возросшими случаями заболеваниями ковидом: в Турции выявляется 50 тысяч заболевших в день, в Танзании статистика не ведется, но по сведениям Роспотребнадзора, как отметила вчера его глава Анна Попова, оттуда также завозятся новые штаммы коронавируса.
Для туроператоров, для которых Турция была единственной возможностью хоть что-то зарабатывать, заявление вице-премьера Татьяны Голиковой вчера прозвучало как гром с ясного неба. По данным АТОР (Ассоциации туроператоров) туров в эту страну на период с 15 апреля по 1 июня продано в количестве 533 200 по самым скромным подсчетам на 32 млрд рублей. В Турции сейчас от 30 до 35 тысяч россиян. Но к этим 533 тысячам надо прибавить 20% тех, кто летал самостоятельно. Соответственно потерянные деньги не 32 млрд, а около 50 млрд рублей.
Зарина Догузова, глава Ростуризма, на камеру по всем каналам объяснила, что делать туристам в этой ситуации - "планово" возвращаться, а тем, кто еще не поехал - переносить туры или им "будут возвращать деньги". Неорганизованные туристы также могут возвращаться "планово". Но рейс в Турцию из России остается один - в Стамбул из Москвы раз в неделю. В Танзанию останутся не реализованными примерно 6-7 тысяч туров для российских туристов.
Петиции
На сайте Change.org здесь уже собирают подписи за отмену ограничений.
"Данное решение вызвало коллапс в туристической отрасли, так как на ближайшие даты не только забронировано множество туров, в преддверии майских праздников, но так же в это число попали перебронированные туры с прошлого года из за ситуацией с ковид-19 в 2020 году", - пишут в петиции. "Туристическое сообщество уведомляет вас о том, что переносить туристические поездки просто не на что и некуда. Практически все объекты в открытых странах давно забронированы, в том числе и в России. Более того, российские курорты просто не в состоянии принять такое кол-во отдыхающих и не выдержат нагрузки, в том числе и в эпидемиологическом плане.
Просим вас рассмотреть возможность открыть альтернативные направления (Тунис, Египет, Иорданию, Хорватия, Кипр, Доминикана, Мексика), где эпидемиологическая ситуация с ковид-19 находится на безопасном уровне и страны готовы к принятию наших туристов, не оставлять сограждан второй год подряд без отдыха и не лишать работы туристические агентства и туроператоров в самый разгар сезона. Мы не просим денег, дайте нам возможность работать и зарабатывать", - говорится в петиции, которая появилась вчера и ее подписали уже более 2 тысяч человек.
В чате туроператора TUI агентам советуют переносить туры на период с 1 октября 2020 по 31 мая 2022 года.
Вернуть деньги, уже переведенные отелям, говорит Владислав Жижкун, генеральный директор туркомпании "Горизонт без границ", практически невозможно.
В Петербурге туры в Турцию продавали "Анекс тур", Tez Tour, Coral Travel, "Пегас туристик", "Интурист", "Библиоглобус", TUI и сотни турагентов.
Намеки на Египет
Большего коллапса, чем был год назад, уже не будет, говорят туроператоры, но открывающийся Египет, на что вчера усиленно делал намеки глава МИДа Сергей Лавров в преддверии пресс-конференции Татьяны Голиковой, не заменит Турцию, в мае там заканчивается сезон, а летом там стоит такая жара, что ехать туда небезопасно. Нормальный сезон для Египта - осень и зима, говорят туроператоры. Ни Сочи, ни Крым не вместят всех туристов, рассчитывавших полететь в Турцию, кроме того, на юге России в мае еще холодно.
Уйдет минимум две недели, чтобы проложить коридоры, переориентировать потоки, говорят туроператоры Да, Египет - безвизовая страна, но и Египет не безграничен, а турецкая отельная база и сервис значительно лучше.
Закрыли мир
Турция была единственной страной, у которой есть авиасообщение со всем миром, говорит Дмитрий Волохотюк, владелец одной из старейших петербургских туркомпаний "Ирида". "Турецкая авиакомпания была транзитером российских туристов и всех, кто ездил по семейным, учебным и прочим надобностям в большинство стран, - говорит Дмитрий Волохотюк. - Например, сейчас нет прямого сообщения с Великобританией, и множество народа летало туда через Стамбул. Через Турцию также множество россиян отправлялось в Америку, например, на Западное побережье. Учеба, социальные дела - все, у кого была необходимость, летали именно через Турцию. Ежедневно из России было 16 регулярных рейсов. Умножим на 150-200 человек - получим число тех, кому трудно будет вернуться домой. Люди застрянут теперь где угодно - в Мексике, США, и если билетов нет, дефицит образуется колоссальный. Это колоссальная потеря денег", - говорит Дмитрий Волохотюк.
Перестали заключать договор с турфирмами
Кроме того отели российского юга перестали работать с турфирмами и делиться с ними комиссией. "То есть заработать на российском юге невозможно. Один наш турист хотел забронировать на 800 тыс - и ответ был такой "нет продажи". Затем они открыли продажи, но предложили туристам забронировать самим - и отсекли туркомпании. А турфирмы, которым людей некуда отправлять, не могут заработать на рекомендуемом российском юге, - говорит Татьяна Сухорукова, руководитель туркомпании "Альбион", - дай бог, чтобы деньги, которые туристы понесут на российский юг, пойдут на улучшение туристической инфраструктуры, а не только в карман владельцам отелей".
Политика
Кроме возросшего в стране ковида существуют и другие версии введения ограничений. Турецкие блогеры пишут, что это ответ Владимира Путина на признание президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана во время встречи с президентом Украины Владимиром Зеленским аннексии Крыма (но он делает это не первый раз - Ред.), а также разрешение Эрдогана для прохода американских военных кораблей в Черном море и обещание построить новый "Босфор".
Обморочные владельцы турецких гостиниц
"Официальная версия приостановления авиасообщения конечно же короновирус, но мы то с вами генрих боровик, поэтому понимаем, что все дело в тех самых двух американских военных кораблях, которые хотят постоять в черном море, - пишет в Фейсбуке турецкий блогер, родом из Казахстана, живущая в Праге, Natalya Enunlu, - И вроде бы они уже стояли там в январе, как и положено было по графику, но вот сейчас прям очень надо. Ну может они хотят посмотреть на весеннюю миграцию дельфинов, потому что это красиво. И согласно конвенции монтре, запросили у человека и президента моей страны разрешение ввести свои военные корабли в черное море".
Президент большой страны на такой блестящий ответ нашего президента и человека ответил: не помидорами едиными могу я распоряжаться, а еще туристами твоими, которые мои, хренушки тебе, а не туристический сезон, пишет блогер.
"И что теперь делать человеку и президенту, когда с одной стороны все берега его проливов и морей усыпаны обморочными владельцами и работниками туристического бизнеса, а с другой миграция дельфинов в черном море и два американских военных корабля, желающие эту миграцию лицезреть? Вот если бы генрих боровик был николаем дроздовым, то он бы точно отдал предпочтение дельфинам". (Орфография автора сохранена - Ред.))
Сквозная тема, которая прошла по всем выступлениям на круглом столе, организованном "Медиамаркетплейсом" и клубом "Свое дело", была тема открытия границ, "лазеек" или путей выживания туристической отрасли в предстоящем сезоне. Safe есть, а Travel - нет, говорили участники круглого стола имея в виду систему безопасности международного туризма SafeTravel. Безопасность туризма обеспечена, а туристов нет. Что с этим будет делать власть и что предлагает бизнес, читайте в репортаже.
Круглый стол «Новый туристический сезон - 2021: формула восстановления сектора гостеприимства Санкт-Петербурга в период после пандемии Covid - 19 и оттока туристов зимой 2020–2021» состоялся в центре "ПетроКонгресс" 7 апреля.
Путешествуем внутри своего города
Виктория Шамликашвили, инвестор отеля Indigo St.Petersburg Tchaikovskogo и глава компании "Индивидуальный туристический сервис", в своем выступлении отметила, что помощью для туризма, не только петербургского, а по всему миру, будет, конечно, являться открытие границ. "Но помощь, которую мы ждем от власти - не мешать. Если бы мы смогли рассчитывать на последовательные и не упаднические заявления представителей городской администрации, это было бы замечательно", - сказала отельер и добавила, что петербургскому туризму прежде всего нужна понятная статистика (комитет по развитию туризма и Росстат выдают цифру посещаемости с разницей в миллион посещений города) и календарь городских событий, понятных, под которые туротрасль может подстроиться. "И нам, конечно, необходимо современное, качественное и осознанное продвижение Петербурга, города, который интересен людям разного уровня интересов. У нас все есть, нет только теплого моря", - сказала Виктория Шамликашвили.
Важная тема - повышение цен. Многие говорят: как только откроют границы, никогда в жизни не поеду в туры по России, но это не верная позиция, настаивала Виктория Шамликашвили, потому что и Крым, и Краснодарский край достойны многократных визитов, но бездумным повышением цен отели регионов отпугивают туристов. У нас другая проблема - все демпингуют. Но мы живем в самом лучшем городе мира и даже путешествия внутри города будут интересны его жителям.
Нам не нужны отдельные мероприятия
Кира Журавская, генеральный директор компании "Драйв Тур", призвала власть и бизнес сотрудничать - сейчас власть отдельно рулит, бизнес отдельно выживает, сказала Кира Журавская. Перспективы открытия границ предпринимательница видит как пессимистичные. Программы, которые есть в стране, не ориентированы на индустрию гостеприимства, они ориентированы на индивидуальных туристов. "Нам нужны программы, которые хоть как-то могли бы обращать внимание людей на инфраструктуру. Гиды могут выстроить в городе и соседних регионах такой маршрут, который мы даже представить не можем. Но все эти профессионалы сидят без работы.
Необходимо вернуть петербургских гидов в профессию - для этого нужны программы для продвижения гидов и туроператоров. Не нужны нам отдельные мероприятия, рассчитанные на индивидуалов. Вот в каникулы, говорят, что было много школьников. На чем ездили школьники?", - спросила Кира Журавская, имея в виду, что заказные автобусы компаний простаивали. Необходимо найти темы, которые дадут возможность объединиться отелям, перевозчикам, гидам. Индивидуальный туризм не безопасен, особенно в условиях пандемии, считает предпринимательница. Организованный туризм - безопасный и качественный.
Процедура аттестации
Виктория Баргачева, председатель Ассоциации гидов-переводчиков с китайского языка, остановилась на принятии Госдумой долгожданного закона о гидах-переводчиках и экскурсоводах. По этому закону гидами смогут работать только граждане РФ, прошедшие региональную аттестацию. За это петербургские гиды бились девять лет. Закон вступит в действие вступит со следующего года. А санкции за его неисполнение - в 2024 году. К закону ожидается большое число подзаконных актов. И гиды Петербурга очень переживают о том, какими будут эти поправки. "Если город не сам будет участвовать над процедурой аттестации, нам процедура будет спущена сверху. Нам бы хотелось, чтобы город более активно предлагал нам участвовать в процедуре аттестации.
Сейчас гиды оказались вне профессии, особенно те, кто работает с иностранным языком. Все свыклись, что иностранный цивилизованный туризм восстановится не ранее 2022 года, и придется переучивать, возвращать тех, кто ушел из профессии", - сказала Виктория Баргачева. Что касается программ продвижения Петербурга на российском и международном рынках - Хотелось бы, чтобы и гиды участвовали в этом. Кстати, гиды не попали даже в федеральную программу помощи в период ограничений, связанных с ковидом. В ожидании возрождения туризма власти нужно найти варианты и обеспечить гидов какой-то занятостью.
Есть товары-индикаторы и товары маржинаторы, сказала Анна Твердохлебова, генеральный директор компании "Петербургский магазин путешествий", - индикатором для Петербурга служит тот же футбол, на него съезжаются большие группы болельщиков и, может быть, не все они пойдут в Эрмитаж, или закажут индивидуальную экскурсию, но в дальнейшем это позволит развиваться товарам-маржинаторам - на волне интереса к городу - а болельщики постоянно будут рассказывать о городе в Тик-Токе и Инстаграме, шерить картинки и описания событий, приедут другие туристы, которые уже точно принесут прибыль и отелям, и туроператорам. Так произошло после ЧМ 2018 года, когда через год после события был получен эффект и город посетили 10 млн туристов. И в регионах России нужны амбассадоры города, которые будут продвигать Петербург.
Сети и туризм
Эдуард Демидов, отельер и владелец портала Prohotel, остановился на информационном сопровождении работы комитета по развитию туризма. Например, в сфере событийного туризма. В этот процесс нужно вовлечь как можно больше людей и круг информационного сопровождения бы расширялся. "Так считает и известный блогер Зарина Догузова, - продолжал Эдуард Демидов, - у всех есть инстаграм страницы. Инстаграм приносит бронирование большому числу компаний". Однако городской туристско-информационный центр в сети не работает должным образом. Тем не менее, регионы направляют группы предпринимателей в Петербург и они уезжают с подписанными контрактами. "Я столкнулся с тем, что мы никуда не ездим и туристов не пытаемся выманить. Может быть, стоит начать заниматься контактами с регионами?"- спросил отельер.
Так не было даже в 90-ые
Сергей Корнеев, председатель комитета по развитию туризма Петербурга, который внимательно слушал представителей отрасли, прокомментировал услышанное так. "Начну с того, что СПб - уникальный город. И все проблемы, которые коснулись многих городов, у нас острее. У нас очень разнообразный номерной фонд, лучшая школа гидов-переводчиков, развитой сектор услуг. Поэтому последствия пандемии чувствуются острее. Петербург сильнее зависит от иностранных туристов. Ведь сюда приезжал весь мир. В топе были вся Европа и США, и Азия. Сейчас этого нет. Стараемся найти какие-то решения. Даже в самые сложные периоды прошлого года старались, уходя на удаленку, мы не останавливаться в своей работе. Такой сложной ситуации не было даже в 90-ые годы. В городе около 100 тысяч человек, а в высокий сезон до 300 тысяч, связаны с индустрией гостеприимства. Когда химчистка работает на гостиницу, она зарабатывает за счет туристов. Эти 10 млн туристов давали работу сотням тысяч петербуржцев. И сообщество у нас очень активное. Но позиции в нем разные. Организованный или индивидуальный туризм? Безусловно, организованный туризм безопаснее - там обеспечивают комплексную туристскую услугу гостям через партнеров, обслуживание. Будем выходить в регионы и за рубеж с продвижением Петербурга как турпродукта", - пообещал Сергей Корнеев.
Что касается сочетания Инстаграма с организованным туризмом, то в этом процессе надо найти баланс. Есть примеры бизнес-модели. У одной авиакомпания из арабских стран - Инстаграм - это первый канал продаж. Если авиакомпании умеют работать в Инстаграме - нам тоже можно научиться. Наша задача - чтобы приезжали много раз. Необходимо решать проблему сезонности и повторного посещения. Находить совместные решения. Будем привлекать туристское сообщество, формировать экосистему.
Гиды и экскурсоводы. "Много на эту тему работали с правительством, - продолжил председатель комитета, - но большинство экскурсоводов - фрилансеры. Помогать бы рады, но кому? У многих в секторе нет статуса, но теперь появляются ИП и самозанятые. Встречался с коллегами, спрашивал, а кто зарегистрирован как ИП? Руку поднимали 3-4 человека. Теперь ситуация меняется, поэтому будем разрабатывать городскую платформу для гидов". Все региональные меры поддержки в петербургском туризме использовали - и налоговые, и имущественные, и займы на зарплату. Но реальное восстановление отрасли возможно, когда появятся туристы. Без топлива машина не поедет.
Сергей Корнеев рассказал также о взаимодействии комитета с РЖД и о поездах, которые уже запущены из Петербурга в другие туристские центры страны, а также переговорах с Аэрофлотом. "Наша цель в этом году очевидна - отыграть хотя бы что-то на внутреннем рынке. Мы рассчитываем прежде всего на туристов из Москвы и Московской области, городов-миллионников, из Сибири, Тюмени, и южных городов - Ростова, Краснодара, Сочи. У Петербурга будет общая турпрограмма с Москвой - "Две столицы - один миллион впечатлений".
Что касается надежд на чемпионат по футболу "Евро 2020", который пройдет в июне-июле, то можно судить по ЧМ-2018, его болельщики - от 30 лет и старше, они приезжают с родственниками, женами, детьми и пользуются разными туристическими программами. Выросшее количество гостей ощущалось не только на стадионах, но и в музеях, и в ресторанах.
Елена Васильева, управляющая отелем Cronwell Inn Stremyannaya попросила власть донести информацию до туристов, в том числе, зарубежных, что "у нас все открыто" - театры, музеи, кинотеатры, рестораны. "Зарубежные туристы готовы приехать, и они не верят, что у нас все открыто. Об этом нужно говорить более активно на уровне регионов и международном уровне. Петербург - один из немногих городов, который готов к приему гостей - вся инфраструктура работает. Может быть, еще стоит для потенциальных туристов сказать о том, что по таким ценам возможности приехать в Петербург не будет никогда".
Город для машин или город для людей
Валерий Фенько, владелец бутик-отелей "Марсово поле" и "Павловские апартаменты", не согласился с коллегами, что акцент в продвижении Петербурга как туристского направления нужно делать на массовый групповой туризм. И рассказал о своем опыте - Валерий Фенько проехал 40 тысяч км по всему миру на велосипеде, знакомился с туристической инфраструктурой именно как индивидуальный турист. "Пандемия - этот "идеальный шторм" дает нам возможность перестроить систему", - считает отельер.
По миру идет снятие языковых барьеров, визовых ограничений. Цифровой мир перестраивает рынок. Смена тренда назрела. Индивидуальный туризм будет нарастать. Именно он оставляет существенные деньги в отрасли. Его игнорирование будет большой ошибкой, полагает отельер. Сегодня перед Петербургом стоит задача перестроить инфраструктуру и под индивидуальный туризм. "Сейчас Петербург неуютен для индивидуального туриста, он его не воспринимает. Нет табличек. Нет информационных центров в нужном количестве. В Мундиаль я с восторгом смотрел на европейцев, которые садились на велосипеды и чувствовали себя свободными на наших дорогах, не зная наших водителей". Инфраструктура для велосипедного туризма в городе не развита. А сколько здесь можно смотреть, возвращаться для этого. Город для велотуриста агрессивен. На дорогах - постоянные заторы. Или город для машин - или город для людей. Об этом надо задуматься. В Норвегии и Финляндии на велосипедах ездят круглогодично", - отметил Валерий Фенько.
Владимир Меньшиков, глава "Союза малых предприятий", говоря о воздействии проблем с туризмом на другие сферы, отметил, что крайне важно понимать, что будет происходить. "Мы предлагаем внедрить цифровую модель - платформу, где могли бы демонстрироваться показатели, по которым следует вводить ограничения и снимать их. Это бы позволило предпринимателям планировать свою работу более определенно. Мы не можем спорить по факту самих мер, но мы хотим понимать, что будет с нами происходить. Если это будет введено, это будет крайне важно и не принесет глобальных затрат. Знаю большое количество рестораторов, которые во время ЧМ 18 работали по 18 часов в сутки. Официанты в обморок падали, но выходили вновь, потому что на чаевых в день зарабатывали больше, чем за неделю", - рассказал Владимир Меньшиков. И добавил еще раз, что хотелось бы больше планирования, и в том числе, с открытием границ.
Тамара Буйлова, ответственный секретарь Межотраслевого координационного совета гостеприимства и услуг, с сожалением отметила, что пандемия заморозила важную для Петербурга тему - туристическое жилье. "Сейчас в Крыму, в Сочи, где есть гостевые дома, началось движение. Я его поддерживаю, но в Петербурге ничего не происходит, - сказала Тамара Буйлова, - но эта проблема есть, и надо ее решать. Для этого нужен постоянный диалог с властью и неординарные решения, чтобы ситуацию сдвинуть с места".
Юлия Карпова, директор компании "Горизонт без границ": "Всех нас волнует не только открытие границ, а поиск лазеек, которые позволят принимать туристов. Мы не смогли найти туристов из регионов, не вижу путей их привлечь. В прошлом году удалось принять несколько групп из Латинской Америки, Швейцарии. Это были спортсмены. Благодаря им мы смогли хоть как то выдержать удар пандемии. Если найдем другие лазейки, будем выживать. На самом деле, необходимо искать пути именно на законодательном уровне".
