- 25 апр. 2022 г.
Обновлено: 26 апр. 2022 г.
Предприниматели жалуются, что ситуация с бесплатными выносными столиками, которые разрешают заведениям общепита использовать в качестве меры поддержки, продолжает оставаться неопределенной: ответы на заявки по размещению уличной мебели задерживаются на недели, а 1 мая, когда столики должны появиться на петербургских тротуарах, все ближе.
Предприниматель Михаил Гусейнов, совладелец сети кофеен "Чайникофф", подал заявку на разрешение поставить выносные столики у одного из своих кафе в КИО 4 апреля. Заявки на размещение столиков и другой уличной мебели подаются в комитет имущественных отношений (КИО), начиная с 1 апреля, о чем комитет объявлял на своем сайте, а начинать их использовать можно с 1 мая.
Сегодня до срока использования столиков остается 5 дней, и ответа на заявку "Чайникофф" так и нет. "Первоначально, через несколько дней, - рассказывает совладелец сети, - нам ответила исполнитель из комитета, что к документам необходимо приложить договор аренды - это требование 22-го года, - рассказывает Михаил Гусейнов, - и мы предложили прислать по электронной почте его копию или донести лично, но в комитете настояли: документ нужно отправить через сайт. А сайт комитета - и это известно всем, кто пытался им пользоваться - перестал работать с начала апреля". Сайт КИО уже более двух недель работает с перебоями, отмечают пользователи.
Работает условно
"Для доступа к информационным ресурсам Комитета необходимо воспользоваться браузерами Microsoft Edge, Mozilla Fifefox или Яндекс.Браузер, предварительно согласившись с уведомлением о переходе на сайт", - сообщают в пресс-службе КИО. "В случае проблем с доступом необходимо обратиться в техподдержку по телефону +7 812 576-60-66 (с 9 до 18 часов). Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства", - говорят в КИО.
Между тем другие рестораторы приводят аналогичные примеры своего опыта воспользоваться бесплатной услугой Смольного. Аналогичная ситуация с ответами из КИО сложилась у ресторатора Эльдара Кабирова, владельца Red.Steak&Wine и Pizza22cm, - оформить заявку не удалось, заявления подавались и ответа нет. "Мы в процессе оформления заявки, - сообщил Петр Лобанов, владелец сети гамбургерных "Бюро" и ресторана "Мастер и Маргарита", - по одному из адресов нам отказали, на два других разрешения получили".
Срок ответа
"В этом-то и заключается риск с бесплатными столиками, - продолжает Михаил Гусейнов,- столики - бесплатная услуга и относятся к ней соответствующим образом, отвечать вместо положенных 5 дней, могут неделями. Ну написали бы, срок ответа не 5 дней, а 25 - и не было бы претензий. Поэтому многие владельцы общепита предпочитают столикам платную веранду".
Основатель "Чайникофф" сокрушается, что в апреле было много теплых солнечных дней и столики сами просились быть вынесенными, и посетители хотели посидеть с чашкой кофе на улице, но нет, ставить их самостоятельно, без разрешения, оформленного через личный кабинет на сайте КИО, который работает с перебоями, нельзя, это карается штрафом до 200 тысяч рублей.
"Один раз мы выставили столик и пару стульев без разрешения, была ясная погода и это просили посетители. Проверяющие прибежали тут же, - вспоминает Михаил Гусейнов, - хотя на встрече с руководством КИО на площадке одной из партий, когда руководство спросили, почему так плохо оформляются заявки, был ответ, что "заявок слишком много", а "сотрудников не так много", но проверяющие находятся моментально".
Зачем тогда устраивать свалку из заявителей именно с 1 апреля, а не делать это раньше, задаются вопросом предприниматели. В Петербурге около 8 тысяч заведений общепита. По сообщению телеканала 78.ru от 11 апреля петербургские рестораторы подали 140 заявок на размещение летних веранд.
С правилами размещения столиков можно ознакомиться на сайте Смольного.
- 25 апр. 2022 г.
Петербург проводит роад-шоу или туристские презентации в городах Сибири. Специалисты считают, что такие презентации смогут сформировать новый туристический поток в город и хотя бы отчасти дать сезону состояться. Как этому может помочь постоянная телевизионная картинка Петербурга в эфире основных ТВ-каналов и экскурсии на темы литературы и даже оборонки.
Сейчас городское туристско-информационное бюро (ГТИБ), подведомственное комитету по туризму проводит роад-шоу по городам Сибири, таким как Омск, Новосибирск, Кемерово, Красноярск, Тюмень, Ханты-Мансийск, Сургут и Нижневартовск. Участники шоу - петербургские туроператоры подводят первые результаты и комментируют впечатления. Эксперты предлагают другие меры, которые позволят в приближающемся сезоне наполнить петербургские отели, дать работу туркомпаниям, гидам, транспортным предприятиям.
Кстати, в топ-5 направлений туров, купленных по продленному кэшбеку, Петербург занял второе место после курортов Краснодарского края. На третьем месте - Москва, на четвертом - Московская область, на пятом - Татарстан. Кэшбеком воспользовались 2,4 млн россиян.
Кирилл Соколов, директор туроператора «Невские Сезоны», участник роад-шоу, говорит, что во всех городах поездки наблюдается большой интерес к Петербургу.
"Трудно какой-то город выделить, участники-туроператоры предлагают локальным турагентствам классические программы, ведь в Петербург едут ради его имперского прошлого, ради дворцов, музеев и парков, и, так как роад-шоу по городам Сибири, то делается также акцент на профориентационное направление. Интерес по кэшбеку был высоким, но на внимание к городу в предстоящем сезоне повлиял не только кэшбек, но и снятие ковидных ограничений. Однако нужно помнить о том, что Петербург потерял 60% своих туристов, это иностранные туристы, и ни в коем мере внутренние туристы не смогут заменить этих иностранных туристов", - полагает Кирилл Соколов.
Туристы с Юга и Востока
Однако какие-то иностранные туристы все-таки в город приедут, прогнозируют участники рынка, это могут быть туристы из арабских стран - в январе проходило роад-шоу по странам Персидского залива, а в 2021 году в Дубаи было задействовано 110 экранов для рекламирования Петербурга, между РФ и странами Залива действует безвизовый режим, что также может помочь туристам из этих стран.
Специалисты предполагают, что в Петербург прибудут также туристы из Индии, Ирана, и даже Ирака (сейчас по данным СДП в городе ищут туроператора, который смог бы принимать туристов из этой ближневосточной страны).
"А на чем они полетят, эти иностранные туристы, - спрашивает Виктория Шамликашвили, генеральный директор компании "Индивидуальный туристический сервис", - остались только рейсы в Дубай, Катар отказался, и, собственно, рейсы в Стамбул - пока Петербург остается транспортно недоступным городом".
Картинка из телевизора
Виктория Шамликашвили подчеркивает, что история с роад-шоу неплохая. "Важно качество подачи материала. У нас большое количество людей, которые смотрят телевизор - и надо сделать так, чтобы картинка Петербурга присутствовала бы там постоянно. Так, например, советский фильм "Невероятные приключения итальянцев в России" в свое время стал прекрасной рекламой Петербурга - после его выхода на экраны в город поехало большое количество как иностранных туристов, так и со всех республик СССР. В фильме они увидели, какой красивый Ленинград. Это была яркая история продвижений города с разводными мостами и белыми ночами".
Ориентация медиа-среды
Сейчас, к сожалению, медиа-среда настроена на публикацию негативных новостей и новостные сайты и телеграм-каналы с энтузиазмом публикуют новости о Петербурге на тему где, кого и как расчленили.
"Нужно выходить из этого порочного круга, - считает Виктория Шамликашвили. - Негативной информации льется столько, что самое время в информацию добавить настоящих историй Петербурга - почему он такой, кто его строил, кем были те же иностранные архитекторы, разбавлять этот негатив: ведь Петербург в ярком и чистом виде имеет целые районы целостного развития архитектурной и художественной мысли. И люди могут быть ориентированы не просто на экскурсии, а на специальные экскурсии на темы литературы, искусства, науки, театра, даже истории оборонной промышленности, передовой в советское время с точки зрения технологий".
Нужны нишевые продукты, продолжает эксперт - для врачей, архитекторов, учителей, аудитории могут пересекаться. Ведь путешественник находится в постоянном диалоге - с самим собой и окружающим миром. Если подходить к туризму с этой стороны - самый стандартный тур становится особенным. И нам не нужен дешевый туризм, нам нужен качественный потребитель, говорит эксперт.
60% туристов в Петербурге сегодня - это москвичи, так как из Москвы легко добраться в Петербург, в расчете на москвичей и готовятся многие туры, составляются экскурсионные программы, говорят многие специалисты отрасли.
Транспортная недоступность
Но транспортная недоступность Петербурга играет большую роль в ограничении потока в город. "Очень мало прямых рейсов, недопустимо мало. Поэтому Петербург не является городом массового туризма, но, может быть, это и не нужно. Москвичи приезжают много раз и с разными целями. Петербург заменяет им сегодня европейские столицы. Поэтому миссия Петербурга - развивать просветительский туризм, уверена Виктория Шамликашвили.
Прогноз на лето
"Сейчас окно бронирования не такое короткое, как зимой. Оно удлинилось, но не сильно, группового туризма, скорее всего, летом не будет, либо он ожидается в очень дешевом ценовом сегменте, сегменте детских групп, с образовательной целью. Международные рейсы прибывают, в основном, только в Москву. Возможно, часть туристов поедут на два города - Москву и Петербург. Они смогут посетить лучшие музеи, послушать музыку лучших исполнителей, лучшие оркестры. Посмотреть замечательные сады и парки и сочетать это с условно приморским отдыхом. Ведь, кроме теплого моря в Петербурге есть все", - резюмирует Виктория Шамликашвили.
Согласно данным Смольного, в 2021 году Петербург привлек 5,8 млн российских и 250 тысяч иностранных гостей.
- 22 апр. 2022 г.
В амфитеатре творческого пространства "Ленполиграфмаш" состоялась встреча дизайнеров и представителей торговых центров Петербурга с Кириллом Соловейчиком, председателем городского комитета по промышленности и торговле. Предварительно обсудили, на каких условиях петербургские дизайнеры и швейники могли бы заполнить пустующие торговые площади в ТРЦ города.
О том, что может появиться городская программа по взаимодействию между локальными марками и арендодателями в виде торговых комплексов, Кирилл Соловейчик докладывал накануне на городском правительстве.
Амфитеатр был заполнен почти весь. Большинство ТК и дизайнеров, директоров домов моды, а также представителей торговли получили приглашение на встречу. Власть предложила для обсуждения введение ваучеров для дизайнеров, которые будут учитываться при заключении с ними договоров аренды. По этим ваучерам ТК могут получить определенные преференции, возможно, в налогах и платежах, и пользователи ваучеров будут считаться участниками городской программы. Дизайнеры и представители швейных производств предположительно подразумевают скидку не менее, чем 50%.
Представители одних торговых комплексов сказали, что готовы предоставлять площади со скидкой - но без уточнения, какой именно. Это, например, "Владимирский Пассаж", где пустует 1700 м2, отметил его представитель, а также "Большой Гостиный двор", о чем "СДП" писал ранее.
Представители других ТК обещали подумать, некоторые сказали "нет" - а если позже на эти площади придут обычные претенденты, готовые платить полную стоимость? Представители торговли в ТК и дизайнеры настаивали на том, что трафик после ухода ведущих западных брендов упал на 30-80%, и потому арендные ставки стали неприемлемыми - магазины не получают того дохода, который мог бы покрыть аренду.
Но большинство представителей ТРК настаивали на том, что нужно определить единого оператора, с которым торговые комплексы могли бы иметь дело - вести переговоры, определять ставки и так далее. С этим не согласилась власть - получается, что в схеме взаимодействия сразу возникает посредник, а этого хотелось бы избежать. Но по сути, отмечали предприниматели, КППИТ в данном случае берет на себя организующую роль и он и есть такой "посредник" в самом хорошем смысле.
Дискуссия в амфитеатре "Ленполиграфмаша"
В Москве есть комитет по предпринимательству и он ведет переговоры, в том числе, и с торговыми комплексами, а у нас такого комитета нет, констатировал бизнес. "Это я!", - приводят слова председателя КППИТ участники встречи.
В амфитеатре были замечены представители торговых центров "Радуга", "Невский Центр", "Лигов", "Нептун", "Большой Гостиный двор", "Лето", "Форт Групп" и других.
Также было высказано предложение, что коллективный договор можно было бы предварительно заключить сроком на 7 месяцев, до конца 2022 года. И как арендодатели, ТК должны предварительно рассмотреть те самые преференции и их возможности.
"Нужна градация, у всех разные задачи, - говорили предприниматели после встречи. - Дизайнерам нужны площади, кроме того, есть начинающие дизайнеры, которые могут только принять участие в коллективном шоу-руме, они не смогут занять отдельные магазины, но у них интересная продукция и тоже может привлечь трафик. Кроме того, необходима реклама и продвижение такой городской программе - как наружная, на транспорте, так и в социальных сетях и интернете".
Вцелом, состоявшийся разговор - только начало процесса, отмечали участники встречи. Решено создать группу в Телеграме и начать детальное обсуждение.
Мнение
Виктория Тишина, владелица торговой марки Viktoria Tishina: " Мнение у меня двойственное, с одной стороны идея прекрасная. Однако в каком виде она будет использоваться, пока не ясно, и есть ряд нюансов. Торговые комплексы и дизайнеры, практически в один голос заявляли, что нужен оператор (кроме единиц против), но это не главное, что поразило лично меня, мне кажется, нет единения среди самих "дизайнеров", возможно, потому, что у нас различный уровень организационных процессов и задачи, цели нашего бизнеса абсолютно разные.
Возможно, это мероприятие даст результат. Мой личный интерес в том, чтобы была разработана грамотная, сегментированная концепция (производство, локальные дизайнеры, бренды), в которой были представлены не только шоу-румы (с компенсированной арендной ставкой), но и разработана маркетинговая стратегия, для представления и продвижения локальных брендов Петербурга".
Между тем, те самые 160 западных брендов, которые покинули российский рынок после начала специальной военной операции на Украине, заявляют о желании вернуться. Так накануне речь шла о возврате брендов испанской компании Inditex (ей принадлежат бренды Zara, Bershka, Massimo Dutti, Oysho, Pull & Bear, Stradivarius). Минпромторг также заявлял о вероятном возврате IKEA.
"ТК будут до последнего цепляться за западные бренды, чтобы не терять арендные ставки", - высказывают мнение источники, хорошо знакомые с ситуацией.
