- 16 мар. 2022 г.
Российские отельеры недовольны поведением российских электронных систем бронирования. После ухода "Букинга" часть компаний, предоставляющих такие же услуги, подняли размер комиссии с 15 до 25%. В условиях стагнирующего рынка это недопустимо, считают отельеры. Они также полагают, что сейчас время выйти из вагона и толкать состав самим. Но технически место "Букинга" пока не может занять ни одна площадка бронирования.
«Букинг» занимал до 70% российского рынка размещений, а «Эйрбиэнби» был лидером в сфере бронирования квартир и апартаментов. Большую часть рынка бронирований уже заняли «Броневик», «ЯЯЯндекс.Путешествия», «ОстровокОстровок» и «Суточно».
Свои предложения по регулированию работы российских электронных агентств бронирования отельеры от имени Российской Гостиничной Ассоциации (РГА) отправили в Ростуризм, ФАС и Государственную Думу.
В связи с уходом агрегатора "Букинг", российские компании, предоставляющих услуги бронирования, начали поднимать размер комиссии, что ухудшает финансовые показатели отелей, пишут они. Российские системы бронирования получили долю "Букинг" объемом 70%, валовая выручка агрегаторов растет, что позволяет им не только не повышать размер комиссии без ущерба для своей деятельности, но и ее снижать, полагают отельеры.
Средняя комиссия мирового лидера бронирования составляла 15% (без НДС) от продаж. До ухода агрегатора другие системы бронирования были вынуждены ориентироваться на эту цену и их комиссия чаще всего также не превышала 15%, а у некоторых была и ниже.
Сейчас, в зависимости от региона, отеля и компании-агрегатора, комиссии стали достигать 25% (без НДС) от стоимости бронирования.
"Считаем, что установления повышенной комиссии является необоснованной,- сообщает РГА, - Агентства фактически воспользовались сложным положением российских отелей, внезапно потерявших основной канал связи с потребителями".
Сами отельеры оценивают ситуацию по разному. "Повышение комиссии вряд ли сказывается на заполняемости гостиниц. Но то, что жить становится "не проще"- непреложный факт", - говорит Валерий Фенько, сооснователь бутик-отелей "Павловские апартаменты" и "Марсово поле".
"Цены на гостиницы регулируются рынком. Непонятно что сказывается - отсутствие "Букинга", или военные действия. Но сказывается. Загрузка уже заметно упала, - говорит Сергей Морев, владелец сети отелей и хостелов "Друзья", - Лето никто не бронирует, каникулы весенние - тоже нет. Только текущие, практически «день в день». Загрузка упала процентов на 10".
"У меня договоры достаточно старые, некоторые от 2015 года, - рассказывает Григорий Иванов, владелец гостевого дома "15 комнат", - и комиссии ещё прежние. Пока не получал информацию об изменении условий. В любом случае, комиссия должна быть регулируемой, чтобы каждый сам решал, сколько он готов платить в настоящий момент. Это было удобно настроено у "Букинга", где комиссия была от 15% до 45%. Это давало возможность повысить свои показы на площадке. Лично я, выше 18% не поднимал. Нашим OTA необходимо перенимать лучшие практики, а не плавать в своём болоте. Некоторые OTA, даже номера телефонов гостей, до сих пор, не представляют и не желают это менять".
Все рыночно
"То, что мы попросили ограничить комиссию, как раз очень согласуется с рынком, - считает Алексей Мусакин, генеральный директор управляющей компании Cronwell, вице-президент РГА. - Рынок сейчас другой, рентабельность минимальная, цены другие, а затраты выросли. Все эти системы бронирования работали на 15% и вдруг переехали на 20-25%. Вчера на нашем круглом столе (на выставке MITT-2022 в Москве - Ред.) были представители систем бронирования. Они пояснили, что различают бронирования B&B и B&C, и в первую включают комиссии туроператоров".
"Если B&C - то можно ограничиться и 15%, пояснил представитель системы. Тот же "Яндекс. Путешествия" уже сделал 10% и "101 хотелс ру"тоже", - приводит примеры отступлений Алексей Мусакин. Цены нельзя накручивать, уверен вице-президент РГА, обороты агрегаторов и так увеличились в разы.
Шансы были
Тамара Буйлова, ответственный секретарь Межотраслевого координационного совета предприятий гостеприимства и услуг (МКС), которая в 2000-ых сама развивала систему бронирования aparti.ru, полагает, что российское правительство должно четко объявить, что те, которые ушли, должны возвращаться "на наших условиях", так как системы бронирования - это те же системы связи, и их нельзя отдавать на откуп иностранцам. "Эти условия должны быть согласованы с нашим профессиональным сообществом", - полагает ответственный секретарь.
Она вспоминает, что после того, как в 2007 году в Россию пришел "Букинг", у ее системы бронирования шансов не стало. "Это вопрос прежде всего инвестиций, - говорит Тамара Буйлова, - когда мой сайт стоял на первом месте по запросам, и пришел "Букинг", который ежемесячно проплачивал "Яндексу" по 700 тысяч долларов за рекламу, все безвозвратно изменилось".
Искать баланс
При правильном подходе и просчете точки безубыточности, все профессионалы гостиничного бизнеса при формировании тарифов закладывают в цену продажи средний размер комиссии, поясняет Ирина Буракова директор гостиницы "Павловские апартаменты".
"Безусловно, повышение комиссии агрегаторами приведет к увеличению среднего значения и соответственно конечной цены для потребителя, - говорит она. - Далее уже возникнет проблема с покупательским спросом. Если же не повышать стоимость, то тогда отельеры пожертвуют частью своей чистой прибыли. Необходимо искать баланс.
Как мне кажется, российские агрегаторы сейчас загружены входящим потоком "новых" объектов, обработкой заявок, персоналом, техническими задачами и тоже слабо понимают конечные цифры своей прибыли. Расходы на IT сейчас бьют все рекорды, а для того, чтобы завоевать долю рынка без инвестиций в IT им не обойтись".
Ирина Буракова наоборот наблюдает рост числа бронирований как раз сейчас.
"Значительный спад наблюдается только у тех отелей, которые "запрыгнули в амстердамский поезд" (пользовались только "Букингом"- Ред.), легли на полку и сладко спали. Но локомотив встал и поезд не едет. Время выйти из вагона и толкать состав надо самим! Увы, ни одна наша ОТА площадка не готова занять эту долю рынка технически. Они знают, что делать, но требуется время, и тот кто располагает нужными трудовыми ресурсами и финансами, тот и займет место лидера", - уверена отельер.
Важны расчеты
Анализ рынка показывает, что за последние 5 лет операционная рентабельность гостиниц снизилась до 12-18%, срок окупаемости приближается к 17-19 годам, сообщают отельеры в письме в Госдуму.
"В этой ситуации указанные выше комиссии приведут к снижению доходности гостиниц до или ниже уровня самоокупаемости, что не позволит поддерживать инфраструктуру в качественном состоянии. В условиях, когда правительство РФ реализует меры поддержки туристской отрасли (в том числе обнуление НДС, Кэшбэк и пр.), считаем, что комиссии должны не повышаться, а снижаться, и просим ввести регулируемые государством пределы комиссий для электронных агентств бронирования (владельцев агрегаторов информации о средствах размещения), не превышающие 10%", - заключают они.
- 15 мар. 2022 г.
Сегодня Октябрьский районный суд в Петербурге постановил оставить под стражей Александра Коновалова, организатора барного сопротивления и куратора нелегальной торговли. Он был арестован по обвинению в посредничестве о взятке после организации движения сопротивления использованию QR-кодов. Однако дело его живет: кофемобили работают на всех перекрестках в центре.
Напомним, что Александр Коновалов, бывший полицейский, которого СМИ с 2016 года называли в Петербурге покровителем незаконной торговли, особенно заметно проявил себя в пандемию коронавируса 2020-2022 года. В первый год пандемии оно составил барную карту сопротивления, или карту баров, где не требовали соблюдать коронавирусные ограничения, и в начале 2022 года, когда со 2 января ввели обязательное требование использовать. QR-коды о прививках в ресторанах, барах и непродовольственных магазинов. Он начал составлять списки предприятий, где не требовали коды, их на специальном сайте появилось около 170.
В списке были не только бары, но и салоны красоты, языковые курсы и другие заведения.
В конце января Александр Коновалов был арестован и помещен в СИЗО, откуда он сразу начал писать письма своим сторонникам - противникам использования кодов.
Они объединились в группы в Телеграме, ВКонтакте. Сейчас в Телеграме у группы "Свободу Коновалову" более 4 тысяч подписчиков.
Сегодня сторонники пришли поддержать своего кумира в суде и подали заявления, в которых ручались за своего лидера, ходатайствуя перевести его под домашний арест. Но суд не внял просьбе самого Коновалова и его адвоката, и лидера барного сопротивления оставили под стражей.
QR-коды отменили в Петербурге с 4 марта, а с 18 марта рестораны и объекты досуга и развлечений смогут работать ночью. Также снимается запрет на проведение в это время физкультурных, культурных, зрелищных, конгрессно-выставочных, торжественных, досуговых мероприятий, сообщает Смольный.
Но дело его живет
Интересно, что кофейные фургончики на колесах, которые стоят на всех перекрестках в центре Петербурга и продают кофе и другие напитки, и которые связывали с Коноваловым, называя их "караваны Коновалова", по-прежнему работают. Сам лидер сопротивления также говорил о том, что это его бизнес. Один из таких кофемобилей прочно обосновался напротив гостиницы "Астория", другой - на перекрестке Невского пр. и ул. Большая Конюшенная, следующий у реки Мойки и так далее.
"В тех компаниях, с которыми я взаимодействую, работает около 8 тысяч человек, - рассказывал Коновалов в интервью в декабре 2020 года. - В основном это общепит и салоны красоты. Из самых известных- сеть салонов красоты «Леди», я ее основал ещё в 2003 году. Сейчас насчитывает больше 40 салонов. Было 75. Но 35 не пережили первую волну ковида. Есть бани, магазины, даже шиномонтаж". Подробнее можно посмотреть здесь.
- 15 мар. 2022 г.
Пока готовится постановление правительства Петербурга, в котором законным образом закрепляются антисанкционные меры поддержки, уже озвученные Смольным, предприниматели продолжают получать уведомления о сносе своих торговых объектов.
Как рассказала коммерческий директор предприятия, владеющего торговым павильоном на Большом Сампсониевском пр., площадью 200 м2 с 10 арендаторами торговых мест, она увидела на двери послание от комитета по контролю за имуществом (ККИ). В сообщении комитет уведомлял о том, что торговый павильон по данному адресу должен быть демонтирован. В противном случае демонтаж наступит в среду, 16 марта. Договор на аренду участка истек в 2019 году.
Однако еще в субботу, 12 марта стало известно, что в числе мер поддержки, которые город предоставляет предпринимателям, чтобы они смогли сохранить рабочие места в условиях санкционного давления, был и мораторий на снос.
"Причем, мораторий на снос нестационарных торговых объектов включал и те, у кого истек договор", - говорит Янина Гришина, глава РОО "Содействие малому бизнесу".
"Приостанавливаются мероприятия по освобождению земельных участков и объектов нежилого фонда, находящихся в собственности Санкт‑Петербурга, в отношении которых были заключены договоры аренды или договоры на размещение НТО, если договоры прекращены, а объекты не возвращены и используются без правоустанавливающих документов (при условии оплаты фактического пользования и отсутствия иных нарушений действующего законодательства)" - сказано на сайте Смольного.
До 01.01.2023 вводится мораторий на демонтаж нестационарных торговых объектов (НТО), не соответствующих требованиям к предельным размерам НТО и земельных участков, на которых они расположены.
Янина Гришина написала об этом уполномоченному по защите прав предпринимателей Александру Абросимову и депутату ЗакСа Петербурга Ирина Ивановой. "Более 10 человек окажется без работы, - пишет Янина Гришина, - не говоря уже о поступлениях в бюджет и разжиганию социальной напряженности".
Далее события развались так: депутат Ирина Иванова озвучила историю на одном из текущих совещаний, отреагировал и бизнес-омбудсмен Александр Абросимов. Янина Гришина в ВКонтакте обратилась на страницы вице-губернатора Алексея Корабельникова, и вице-губернатора Александра Бельского.
Утром компании-арендатору участка сообщили, что произошла накладка и снести хотят совсем не их.
"Рядом с незаконно размещенными элементами (речь, оказывается, идет о полусферах, ограничивающих движение) развешиваются уведомления для того, чтобы их не смогли не заметить, - пояснили в ККИ. - Все индивидуально рассматривается. При составлении акта обследования учитываются все факторы и действующие нормативные акты." - так пояснили в ККИ действие моратория на снос.
Всего по данным ККИ на апрель 2021 года освободили 64 земельных участка от павильонов, которые город считает незаконными - у них закончился договор аренды, кто-то установил павильон вне границ арендуемого земельного участка или не оформлял документов.
