- 3 сент. 2021 г.
На Дальнем Востоке планируют поднять туристический кэшбэк до 40 тысяч рублей. Предприниматели, работающие в туризме, рассуждают о том, как улучшить программу кэшбека и сделать ее полезной для отрасли: например, использовать ее не в пиковые сезоны и субсидировать длительные перелеты. И куда летают по кэшбеку больше всего.
Владимир Путин поддержал предложение увеличить максимальный размер туристического кешбэка с путешествий на Дальней Восток в два раза — до 40 тыс руб. С таким предложением к нему обратился председатель совета директоров международной инвестиционной группы «АЕОН Корпорейшн» миллиардер Роман Троценко в ходе встречи с модераторами сессий Восточного экономического форума (ВЭФ).
Троценко пояснил, что «туристический продукт» на Дальнем Востоке «объективно дороже», чем в других регионах России, а «транспортные плечи» больше. В связи с этим предельный размер доступных к возврату средств целесообразно увеличить с 20 тыс. до 40 тыс. руб., но тот по-прежнему не должен превышать 20% от стоимости тура.
«Туристический кешбэк — я бы тоже подумал над увеличением. Я понимаю, что Антона Германовича (Силуанова, министра финансов России - Ред.) реакция понятна уже, ясно, что это дополнительные ресурсы, но мы же ищем возможности поддержать бизнес на Дальнем Востоке, а туристический бизнес — это перспективное направление, без всякого сомнения», — сказал Путин.
Где тратят кэшбек
Роман Сабиржанов, глава МОО "Союза отельеров опубликовал на своей страничке в сети Фейсбук статистику по программе кешбэка за туры по РФ:
Сочи 64% Крым и Красная Поляна по 9% Санкт-Петербург 5% Калининградская область 4,5% Кавказ несколько процентов. Все остальные регионы можно считать в пределах статистической погрешности.
"Статистика, на мой взгляд, ожидаемая. Выбор направлений для отдыха очевиден, - говорит Роман Сабиржанов. - Отсюда вопрос, увеличит ли турпоток в непопулярные для туризма регионы сумма кэшбэка?".
Туристический кешбэк был введен в России в августе 2020 года для поддержки внутреннего туризма. Программа позволяет получить на карту «Мир» 20% от стоимости путешествия, оплаченного онлайн, но не более 20 тыс руб. По подсчетам Ростуризма, за год действия программы граждане потратили на поездки по стране 32,4 млрд руб. и смогли вернуть около 6,15 млрд руб.
Вчера глава Ростуризма Зарина Догузова анонсировала запуск зимнего этапа туристического кешбэка. По ее словам, он будет действовать с 15 января до конца апреля и с 1 октября по середину декабря 2022 г.
Не в пиковые сезоны
Виктория Шамликашвили, инвестор отеля Indigo St.Petersburg - Tchaikovskogo: "Кэшбек правильно было бы использовать длительно, но не в пиковые сезоны, а в периоды низкого спроса, и тогда это могло бы стимулировать развитие отрасли, в противном случае, как это частично происходит даже сейчас, мы видим рост цен на размещение и услуги в регионах, пользующихся повышенным спросом. С другой стороны, там где нет спроса - для этих направлений возникает вопрос выбора критериев. Необходимо задаться вопросом: а что является критерием низкого спроса? Ведь как только появляется некая избирательность, к сожалению, появляются лобби и коррупция. Сейчас есть единая история, что неплохо, но если направление пользуется повышенным спросом, как летом было с Краснодарским краем или Крымом, то это приводит к повышению цен".
Субсидии на перелеты
Роман Сабиржанов в комментарии для "СДП" говорит, что "на самом деле, раньше ничего такого не было, а сейчас что-то дают, это уже хорошо". "Программа "кэшбека" должна быть частью чего-то более масштабного. Дальний Восток идет по этому плану, они делают его туристическим привлекательным. Это правильно. Чем больше возможностей у людей, тем лучше. Раньше на Дальний Восток были субсидированные перелеты. Об этом тоже можно подумать. Далее - дело за местными властями. Это правильная мера. И другие регионы нужно стимулировать, ведь эта программа не будет вечной, она, вероятно, на 5-6 лет. И надо добавлять плюшки для туристов, чтобы поднимать отрасль".
Красиво, но дорого
Анна Твердохлебова, генеральный директор компании "Петербургский магазин путешествий": "Вопрос этот очень непростой. Я думаю, что развивать туризм на Дальний Восток нужно иными инструментами. Прежде всего мы говорим о труднодоступном направлении. Явный транспортный дефицит и высокая стоимость. Инфраструктурные проблемы. Решения должны быть более глобальные, чем просто временный кэшбэк. Регионы должны быть привлекательными для развития бизнеса - и малого, в том числе. Турист должен иметь возможность просто добраться до точек интереса. И ещё он должен о них знать, а не просто где-то отдаленно слышать, что «на Дальнем Востоке красиво, но дорого». Кэшбэк же призван стимулировать желание клиента поехать, но желание должно быть уже сформировано".
"Программа кривая в том, что никак не продвигает не популярные направления. Да, в идеале вообще бы отключить Сочи от программы, но тогда задачи по раздаче денег не выполнят и сядут в лужу", - пишут предприниматели в Фейсбуке.
- 14 июл. 2021 г.
Обновлено: 15 июл. 2021 г.
Туроператоры и отельеры видят, что у них "попадали бронирования" и турист массово отказывается как от поездок в Петербург, так и поездок по российским регионам. Виной тому информация о третьей волне, новые требования по ограничениям, кроме того, российский кэшбек закончился. На июль и август спрос на туры упал в три раза. первый раз он упал после введения в Москве qr-кодов, второй раз - после открытия Турции.
"Кэшбек и третья волна пандемии совпали, - отмечает Тамара Буйлова, ответственный секретарь Межотраслевого координационного совета предприятий гостеприимства и услуг, - отельеры рассказывают, что бронирования сейчас в Петербурге отменяются пачками. И квартиры, и даже хостелы уходят в долгосрочную аренду и это в разгар туристического сезона".
"Да, скорее, не бронирования отменяются, а именно спрос на путешествия упал, - говорит Анна Твердохлебова, генеральный директор компании "Петербургский магазин путешествий", - в апреле-мае - начале лета шли активные продажи экскурсионных туров с хорошей глубиной продаж. Люди хотели поехать куда-нибудь на 3-4 дня, планировали это за месяц или два. Все работали очень хорошо, на позитивных новостях. На июль-август также бронирования шли хорошо даже без учета кэшбэка".
Падение спроса в три раза по сравнению с июнем пошло на фоне негативных новостей - как только начали вводить ограничения в регионах, связанных с ростом заболевших и обязательной вакцинацией, которая на сегодня введена уже в 31 регионе России. "Например, турист едет в Краснодарский край, там требуются обязательные ПЦР-тесты, а прививки готовы делать даже туристам. Люди отказываются, покупая туры выходного дня, платить дополнительные средства за ПЦР-тесты (1600-1700 руб.).
Анна Твердохлебова отмечает, что петербургские отели также снижают цены на проживание на этом фоне, на июль, например, но в регионах - нет. "В каком-нибудь малюсеньком городочке Золотого кольца цены в единственном отеле стабильны круглый год, - уверена туроператор, - там просто нет привычки снижать цены на что-то".
В Петербург по-прежнему едет много москвичей, но и аннуляций туров много.
В какой-то степени на туризм - выездной из города - влияет и долгая жаркая погода (четвертую неделю - 30 градусов). Многие петербуржцы, которые тянулись летом "согреться на юг", отдыхают на дачах.
"Сейчас у нас теплее, чем южнее по стране. Второй момент - новости, которые нарушают равновесие - когда это происходит, человек не принимает решения. Весной в потоках информации равновесие было, и туры бронировали. Ограничения в регионах очень пугают туристов. В Москве уже и в музеях начинают спрашивать qr-код. Стоит также вопрос - будут вводить локдаун или нет", - делится туроператор.
Надежда на сентябрь
Ирина Буракова, управляющая отелями "Марсово поле" и "Павловские апартаменты" говорит, что поток аннуляций был особенно заметен во второй половине июня, когда в Москве ввели посещение ресторанов по qr-кодам и все ожидали, что подобные меры применят в Петербурге. "Был шквал аннуляций, - рассказывает Ирина Буракова, - второй поток отмен пошел, когда открыли Турцию и туристы стали менять направление отдыха".
Ирина Буракова отмечает, что весной был такой хороший настрой, что все закончилось, и никто не рассчитывал на такую стремительную третью волну. Сейчас наблюдается спрос на сентябрь, но не на август.
Алексей Мусакин, вице-президент Российской Гостиничной ассоциации и генеральный директор УК «Кронвелл Менеджмент», говорит, что в настоящий момент резко уменьшилась глубина бронирования номеров - те, кто приезжает из других регионов, бронируют теперь не за две недели, а максимум за семь дней, туристы также обращают внимание на ужесточение ограничительных мер и ковидный рост. Хотя к августу снижение бронирований наблюдается всегда. Всегда встает вопрос, будут ли работать рестораны, отмечает Алексей Мусакин.
"Визуально бронирования должны достигать 60%, а сейчас они - 40% отказ - отказы это эмоциональный фон. Отелям это грозит нехваткой нужного оборота. Поддержки не будет, мы уже поняли. Ну, отложатся реконструкции и реновации, это самое страшное", - говорит Алексей Мусакин.
Елена Васильева, управляющая Cronwell Inn Stremyannaya, рассказывает, что загрузка номеров сейчас составляет около 40-45% на июль, а про август говорить пока рано, но сейчас это - около 20%. Новости о третьей волне и новых ограничениях в Петербурге: для прогулок на корабликах, в театрах, концертных залах, конечно, влияют на бронирования. Обычно в июле-августе были организованные группы, туристы с круизов. Этого нет совсем", - отмечает Елена Васильева.
Обязательная или рекомендованная
Что касается обязательной вакцинации, которая введена уже в 31 регионе РФ, Алексей Мусакин говорит следующее: "Это не обязательная вакцинация в буквальном смысле. У нас всегда была обязательная вакцинация - в общепите и гостиницах персоналу делали различные прививки согласно реестру прививок.
Для введения обязательной в буквальном смысле вакцинации нужна диспансеризация - чтобы понять, у кого медотвод, у кого было заболевания. Пока системы контроля нет. Я - за вакцинацию, при условии полноценной диспансеризации и полноценного контроля. Каких-то вакцин не хватает, какие-то не рекомендуются при диабете, других заболеваниях. Должна быть четкая программа вакцинации и понимание, чем прививать персонал и как".
