- 27 авг. 2021 г.
Зарина Догузова, глава Ростуризма, ночью посетила инкогнито четырехзвездочный отель "Белый пляж" в Анапе. Сделала она это потому, что ведомство получало много нареканий на этот отель от туристов и туроператоров.
Увиденное главе Ростуризма также не понравилось: питания в номер не предусмотрено, а больше всего Зарину Догузову потряс туалет: он был с окном, которое располагалось напротив унитаза и смотрело на густонаселенный отель с множеством балконов.
Зарина Догузова решила попробовать себя в роли Ревизорро. Популярная программа телеканала "Пятница" была особенна любима зрителями, когда "порядок в стране" наводила телеведущая Елена Летучая. Она приезжала в какой-нибудь отель в глубинке России, где редко видят туристов и начинала безжалостно откидывать простыни на постели, снимать пыль с карнизов и проверять работу сантехники.
Ее эстафету минувшей ночью подхватила Зарина Догузова. Она сказала на камеру, что на отель много жаловались и она решила лично проверить его. С удивлением обнаружила, что в четырехзвездочном отеле постель застелена только простыней, а пододеяльник на одеяло, хранившееся в шкафу, нужно надевать самостоятельно.
Но это было не все. В руках у главы ведомства был список того, что должен предлагать постояльцам отель 4 звезды, в том числе, круглосуточное питание в номере. Но ее разговоры с ресепшн ни к чему не привели, питания Зарине Догузовой не дали, хотя она простила с дороги хотя бы кусочек хлеба с сыром.
Пыль она не проверяла, а на завтраке сказала, что "все очень вкусно, правда".
Обязательная классификация всех видов средств размещения – гостиниц, отелей (в том числе расположенных в зданиях, являющихся объектами культурного наследия), курортных отелей, санаториев, баз отдыха, домов отдыха, пансионатов, апартотелей, мотелей, комплексов апартаментов, хостелов независимо от величины номерного фонда – вводится Федеральным законом от 05.02.2018 № 16‑ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Классифицируют отели множество организаций, и Зарина Догузова отметила, что нужно посмотреть кто классифицировал отель на 4 звезды, хотя там только 3 в лучшем случае.
"Ну не знаю, - пишет в комментарии к посту в фб в группе Тревел курьер Виктория Баргатчева, гид-переводчик, - В Москве, может быть, всё это есть, так как есть спрос, и потребители, готовые за этот сервис платить. В общем, двоякое чувство от "ревизорро"".
"Я категорически поддерживаю Зарину Валерьевну, - говорит Тамара Буйлова, ответственный секретарь Межотраслевого координационного совета предприятий гостеприимства и услуг, - потому что она совершенно правильно поступила, и она показывает конкретную вещь - потребитель прав, и система классификации в ее нынешнем виде нуждается в доработке и нуждается в ужесточении возможностей экспертов по классификации. Сейчас экспертиза проводится юрлицом и никогда экспертиза не подписывается конкретным человеком, поэтому нужна конкретная фамилия эксперта, и все будут знать, кто провел такую классификацию, кто это сделал. Экспертов много и качество экспертизы плохое. Рынок очистится и качество услуг гостиниц - улучшится. То, что она увидела - это классика. Большинство услуг - на бумаге".
Нужен реестр экспертов по классификации
" Уже все по-новому с классификацией и аккредитацией отелей, - уточняет президент и исполнительный директор Российской гостиничной Ассоциации (РГА) Геннадий Ламшин, - в новых положениях о классификации и аккредитации требуется не только подпись руководителя, выдавшего свидетельство, но всех экспертов, они лично подписывают документ. Если будут нарушения, все теперь можно узнать, кто выдал свидетельство.
Организаций, которые занимаются классификацией было 140, может быть, теперь больше. Все, конечно, упирается в добросовестность экспертов, не должно быть сговора с гостиницей на основе кумовства для получения завышенной категории. Поэтому мы, все гостиничное сообщество, просим, чтобы создали Реестр действующих экспертов, чтобы каждая гостиница могла посмотреть сведения об экспертах, и нерадивых экспертов будут из Реестра исключать. Кроме того, заработала и комиссия по апелляциям со стороны гостиниц".
Посмотреть историю можно здесь .
- 23 авг. 2021 г.
Обновлено: 25 авг. 2021 г.
Федеральная антимонопольная служба разрабатывает законопроект, который будет ограничивать "экономически необоснованный рост цен на проживание" в отелях во время проведения крупных международных мероприятий. Многие отельеры и инвесторы считают, что вводится не госрегулирование цен, а госнормирование. И это начало конца рыночной экономики в стране. Другие полагают, что ситуация приемлемая - работать-то надо.
Предпосылкой для такого решения якобы стали многочисленные жалобы от граждан и бизнеса, которые ежегодно поступают в антимонопольный орган. Как стало известно, ведомство предлагает привязать стоимость номеров к базовой среднегодовой цене. В ФАС сообщили, что законопроект будет широко обсуждаться с другими ведомствами и представителями отрасли и будет готов к 1 октября.
Вопрос о ценах на гостиничные услуги в России поднимается во время крупных международных мероприятий. Наиболее показательным примером является Петербургский международный экономический форум (ПМЭФ), который ежегодно в конце мая -начале июня собирает представителей бизнеса и власти со всего мира. Туристы, решившие приехать в Петербург в это время, не могут заселиться в отели - цены завышены иногда более чем на 100%, подсчитали в ФАС.
Так, во время ПМЭФ-2019 стоимость номеров "классический", "делюкс" и "улучшенный делюкс" (самые дешевые категории) в петербургском отеле "Астория" составила 372 тысячи рублей, приводит данные "Российская газета". При этом цены на аналогичные номера в декабре 2020 года (тоже высокий сезон, но без ПМЭФ) начинались от 20,4-25,2 тысячи рублей и доходили максимум до 189-197 тысяч.
В категории элитных номеров разница была не такая большая: "царский люкс" к ПМЭФ подорожал "лишь" в семь раз - с 690 тысяч рублей до 4,8 миллиона.
На ПМЭФ-2021, который прошел в Петербурге 3-5 июня, цифры оказались скромнее - номера "классический", "делюкс" и "улучшенный делюкс" обошлись постояльцам в 30 тысяч рублей, а "царский люкс" - в 525 тысяч рублей.
Из-за Евро 2020, который почти совпал по времени с ПМЭФ, в случае завышения цен предпринимателям грозил штраф - 50 тысяч рублей для должностных лиц, в двукратном размере из-за излишне полученной выручки - для юрлиц.
Предполагается, что ФАС разработает методику расчета стоимости номеров, путем введения коэффициента. В Ростуризме инициативу ФАС поддержали.
Создается прецедент
"Понятно, что так пытаются протащить закон о регулировании цен, - комментирует Виктория Шамликашвили, инвестор инвестор отеля Indigo St.Petersburg - Tchaikovskogo, - это плохо не только для гостиничного рынка, но создается еще и нежелательный прецедент", - говорит инвестор.
"Ведь рынок всегда сам все регулирует, - продолжает Виктория Шамликашвили, - где есть большое количество предложений, там все и становится на свои места. Просто нужно определить максимальную стоимость проживания для чиновников и представителей госкорпораций в случае оплаты за счет бюджетных средств. И это должно быть прописано во внутренних правилах ведомств и корпораций - использовать отели, предлагающие номера до определенной цены".
Во всем мире на период повышенного спроса стоимость размещения растет. И города, где есть много качественного номерного фонда, пятизвездочных отелей, сами все регулируют.
Отели и так - низкомаржинальный бизнес, отмечает эксперт, он включает в себя не только затраты на строительство, но и постоянные ремонты, обслуживание инфраструктуры, большой объем затрат на персонал. Сравнивать гостиницы с коммерческими площадями неверно, гостиничный бизнес требует больше вложений и он гораздо менее рентабелен. Доходность отельного бизнеса колеблется в лучшем случае на уровне 1-2%.
И еще стоит отметить момент, связанный с крупными мероприятиями: когда цены растут - они растут не только и не столько на проживание, а как бы включены в стоимость всех других расходов - и отели в них не самая значительная часть. Посмотрите, сколько стоит во время ПМЭФ, например, аккредитация автомобиля на форуме - в разы больше, чем в дни других мероприятий. Рост расходов на участие в 2021 году по отношению к 2019 составил 2,5- 3 раза, а стоимость размещения в отелях выросла не более, чем на 10-12%.
Таким образом, регулируя цены на отели, мы отказываемся от рыночной экономики. Только в 2001 году наличие в России рыночной экономики было признано, и что важно, в том числе, для всех экспортеров. Тогда давайте возродим "Госплан".
Конечно, берясь за проведение крупных международных мероприятий, Россия берет на себя и международные обязательства. Но ни одна другая страна, именно обязательства по регулированию цен на отели, на себя не брала. Наши зачем-то решили усилить свои позиции. В 2008 году уже попытались регулировать цены и распространить это на время проведения ПМЭФ. В 2021 - проходил Евро 2020, и по сути, регулируемые цены распространялись бы на период: месяц до Чемпионата и месяц после. То есть, самый высокий сезон. Эти месяцы кормят работников отрасли целый год. Тогда нужно знаковые мероприятия проводить не в пик сезона, а, например, в декабре - в его первую половину. Сейчас проводят Дальневосточный форум - и там также пик сезона. Туда не долететь, гостиниц нет. Проводите такие форумы, когда не сезон".
Хотим инвестклимат как в Китае
В Китае, стране с активно растущей экономикой, приводят пример эксперты, такого регулирования цен нет. "Там строится все в таком количестве, и такие низкие кредитные ставки, что завышения цен не может возникать, спрос и предложение более сбалансированы, говорят эксперты - если бы у нас был инвестклимат, как в Китае, ситуация была бы совершенно иной. Нужно создавать инвестиционный климат. И он не может быть микроклиматом, т.к. платежеспособный спрос - это люди. Причем, все население страны, а не кучка избранных".
Подходы разные
По новостям в период проведения крупных мероприятий складывается впечатление, что "гостиницы - сволочи", поднимают цены в несколько раз, но точной статистики-то на эту тему нет, - уверен Алексей Мусакин, генеральный директор управляющей компании Cronwell и вице-президент Российской гостиничной ассоциации (РГА). - Есть два типа отелей - официальные отели, которые работают с Росконгрессом или FIFA, и те, которые не работают. Первые используются для официальных делегаций. Они продают номера по той цене, по которой договорились. Это гарантированный поток. Таким образом, вопрос регулирования цен решается в момент переговоров. Поэтому просто говорить, что отели завышают цены, нельзя. Например, эти же отели набрали 90% загрузки, и остается 10% номеров - их продают по максимальной цене. Это называется "динамическое ценообразование".
Но речь идет о примерно 10 крупных отелей Петербурга - это 9% рынка. Другие гостиницы находятся просто в рынке. И никто там цены специально не поднимает, загрузку отеля сделали, остальное продается по высокой цене. Я не вижу существенного повышения цен. Какие-то номера продаются блоком. Например, приехал постоялец, а цена 100 тыс - но не за ночь, а пакетом на 2-3 ночи".
Госнормирование?
"Как только регулирование цен отелей введем общим законом, - продолжает Алексей Мусакин, - любой губернатор будет считать любое свое мероприятие государственно важным - и будет регулировать цены. В 2008 году в Европе был кризис. Появилось соглашение между бизнесом и государством - государство сказало бизнесу: вы снижаете цены, а мы снижаем вам НДС с 21% до 10%, снижаем налог на прибыль. Можно принять во внимание этот опыт. Да, вы снижаете нам цены - хорошо, но когда мы уходим в минус, вы будете нам доплачивать - отельеры могли бы и так сказать. Не буквально деньгами, конечно, доплачивать, а путем уменьшения налогов, взносов, снижением тарифов. Это и есть настоящее регулирование. А так нам предлагается госнормирование. Мы еще помним госгостиницы, в которых не было мест. Их работники тем не менее гарантированно получали зарплату".
Сергей Данильченко, учредитель и партнер компании Hotel Advisors, также считает, что говорить не о чем. "Я не совсем понимаю, что есть завышение цен, - говорит Сергей Данильченко, который ведет статистику цен на проживание по время форумов. - На мой взгляд, его нет. Повышение цен в период крупных событий, мероприятий - обычное рыночное явление".
Неизбежное зло
"Обсуждать это бессмысленно, - полагает Юнис Теймурханлы, владелец гостиницы "Гельвеция", - еще с 2015 года действуют правила оказания гостиничных услуг в РФ, где впервые было оговорено это понятие - госрегулирования цен, и далее вводили это понятие "для особо значимого периода". Начали применять все это в 2018 году, когда в Петербурге проходил Чемпионат мира по футболу. Скорее всего, - прогнозирует Юнис Теймурханлы, - внесут изменения в закон о туристкой деятельности. В "особо значимые периоды" ПМЭФ не вводили, там упоминались Чемпионат мира и Евро 2020, вот на следующий год будет Российская Премьер-Лига, и Форум, скорее всего, также будет в списке.
Но, должен отметить, что власти действуют грамотно, лимиты для отелей премиального сегмента - большие, и мы не ощущаем каких-то трудностей. Ценовой люфт значительный. Можно, конечно, из-за этого законопроекта голову посыпать пеплом, но работать-то нужно.
Власти ведь тоже не хотят разводить черный рынок и подрывать кормовую базу. Поэтому задача, в целом, созидательная, власти понимают, что иначе цены будут огромные, и все гостиницы повесят таблички "мест нет". И постояльцы начнут лезть в отели через знакомых".
Сергей Федоров, председатель правления Ассоциации промышленников и предпринимателей считает, что если государство хочет таким образом вмешиваться в экономику - нужно действовать рыночными методами. Прежде всего - улучшать конкуренцию. "Потому что в любой момент эти методы могут быть перенесены на гречку и сахар, - уверен Сергей Федоров, - не надо класть грабли туда, куда мы наступили в 1917 году. И следует заметить, что тогда мы потеряли великую страну, и я считаю, сейчас она такая же великая, и мы опять ее можем потерять".
- 16 авг. 2021 г.
Предприниматели из Петербурга тянутся в сельские районы Новгородской и Псковской области, чтобы развивать там свои проекты - туристические, эко-фермы, эко-поселения. Делают это с большим или меньшим успехом, но делают. И для них открываются совсем другие возможности, причем, не только для предпринимателей, но и для жителей как больших городов, так и сельских поселений.
Анастасия и Илья Мельниковы развивают эко-курорт в Псковской области под названием "Подчерничье". Площадь угодий - 200 га и посадив там в первые два года различные культуры, они убедились, что растет все на северных землях - плохо, агрокультура очень зависит от погоды, и потому решили активнее развивать туризм, построить гостевые домики, открыть глэмпинг и принимать больше гостей.
Четыре года назад группа энтузиастов из Петербурга выбирала землю под пермакультурное хозяйство и эко-курорт. Ездили, смотрели предлагаемое к продаже. Выбрали урочище Подчерничье в 14 км от Изборска площадью 200 га, — рассказывает одна из совладелиц хозяйства Анастасия Мельникова, — купили сразу. За 2 года в инфраструктуру проекта вложили более 4 млн рублей. И планировали вложить еще примерно 100 млн. Упор хотели делать именно на выращивание растений, животноводство решили не развивать. "Оно, по нашему мнению, переоценено, — рассказывает Анастасия, — много отходов, кроме того, не хочется открывать здесь убойный цех".
Развивающий опыт
За 3 года в Подчерничье удалось провести электричество, насыпать дорогу 2,5 км за 550 тыс. рублей, вырыть и обустроить шесть прудов (надеются сделать еще 14) — они по правилам пермакультуры обязательны в хозяйстве, поскольку влияют на создание идеального микроклимата и обеспечивают возможность полива посадок. Построен и дом — русская изба, но с панорамными окнами в пол и видом на поля, леса, баня, большая столовая–клуб для туристов.
Первые три года планировали посадить множество культур - от садовой земляники до гингко билоба. Но тут выяснилось, что клубника без пестицидов на Севере не растет, а на гингко билоба много не заработаешь. Тем более, что в глубинке громадная проблема с рабочей силой - местные жители к приезжим петербургским предпринимателям относились с настороженностью, не спешили устраиваться на работу. Илья и Анастасия живут вместе с двумя собаками - Космосом и Кометой, кроликами и пятью кошками, периодически хозяйство навещают друзья и туристы, для них перед пандемией проводились ягодные фестивали.
В этом году надеялись на окончание пандемии и планировали начать строить гостевые домики. Но цены на строительные материалы и работы вдруг поднялись, строить стало совершенно невыгодно. То есть, сильно развить проект не удалось, отмечает Анастасия Мельникова.
Сейчас на 8 га выращивают техническую коноплю, делают из нее масло, выпускают экологически чистую краску, которую продают в окрестные населенные пункты. Дом перестраивают под мини-отель, для приема туристов готов дом-столовая.
"Весна была холодная, ничего не взошло, а то, что взошло, летом во время жары сгорело. Тыквы месяц назад только полезли", - говорит Анастасия. В общем, погода и цены сдерживают развитие проекта. "Древесина выросла в два раза и остальные тоже, особенно, на железо", - говорит Настя.
Интернет-магазин, который Анастасия и Илья в 2019 году открывали и притянули в него местных сыроваров со всей округи, закрылся - трудно с логистикой. Но продолжали ездить на ярмарки вплоть до пандемии. "Но из-за пандемии полгода никуда не ездили", - говорит Анастасия.
Сейчас ребята хотят получить грант Ростуризма на открытие глэмпинга (Глэмпинг - это разновидность кемпинга, объединяющая в себе комфорт гостиничного номера с возможностью отдыха на природе - Ред). "Сделали вывод, что здесь, на Северо-Западе, все-таки зона рискованного земледелия, эко-ферму развивать сложно. А для туризма очень хорошая локация - можжевеловый лес, озера. Неподалеку крепость Изборск, Псков, Печоры, Пушкинские горы", - говорит Анастасия, имея в виду, что отдых на природе можно совмещать с познавательными экскурсиями.
К тому же гости в "Подчерничье" бывают постоянно. Но нужно строить небольшую гостиницу - в виде маленьких домиков отельного типа, уверены ребята. "Там должны обязательно быть все удобства, туалет, душ, кровати. Неподалеку есть такая база", - отмечает Анастасия.
Действительно неподалеку от Подчерничья работает турбаза SkyRanch или клуб парапланеристов предпринимателя Мирона Антипова - здесь на 23 га ухоженной территории можно разбить до 100 палаточных мест, или разместить до 50 автодомов. А так же здесь предлагают отдых в оборудованных домиках. Здесь практикуют полеты на парапланах, дельтапланах и самолетах, говорит сайт компании. Местное хозяйство - два ангара с техникой, несколько коттеджей, гостиница, баня. "Все это выросло из увлечения полетами", - подчеркивают в компании.
Вечера на Хуторе Любытино
В Новгородской области, по соседству, действует вполне активно развивающийся туристический проект - "База отдыха Любытино Хутор". Концепция более простая и целенаправленная - сельский туризм. Продают также тишину, лес, и на этот раз не псковские, а новгородские дали.
Две семьи петербуржцев Устиновых и Ереминых 6 лет назад инвестировали в проект 200 млн рублей собственных и заемных средств.
"Ведем деятельность с 2015 года, - рассказывает Юлия Устинова, руководитель проекта и инженер-промтеплоэнергетик по профессии, под хутор, который является туристическим объектом, осваиваем 120 га, за 6 лет запущено 7 гостевых домиков, гостиница на 15 номеров, где есть двухместные и семейные номера, и 8 квартир в коттеджах. Работают ресторан в отдельном доме, баня, мини-ферма с кроликами, козочками и барашками. Всего на хуторе могут остановиться 130 человек".
"Любытино Хутор" находится в деревне Бор в 100 км от Великого Новгорода, в примерно 300 км от Петербурга и в 600 от Москвы. Чаще всего гости прибывают из Петербурга, это 3, 5 часа на автомобиле, по трассе М-11, говорит Юлия Устинова.
В прошлом году - во время пандемии, загрузка летом просела. Сейчас загрузка номеров составляет 90%. И она держится весь летний период, с мая по сентябрь. "На выходные - все забронировано", - говорит Юлия Устинова.
Что продают? Природу, тишину, лес, луга и поля, доступ к реке. Не тронутая красота очень притягивает городских жителей, они приезжают "успокоиться", побыть в тишине, побродить по лесу и "вкусно покушать", отмечает Юлия Устинова - своей кухней, где используют фермерские продукты, очень гордятся.
Процент возвращающихся гостей не подсчитывали, но никто не отменял сарафанное радио, побывавшие на хуторе, привозят друзей и родственников. И уже есть постоянные клиенты.
Предпринимательский опыт в туризме у двух семей - первый. В Петербурге Устиновы и Еремины занимались бизнесом другого направления, но приняли решение - и в корне поменяли путь, решили заниматься туризмом. Прежде всего потому, что Андрей Устинов своими корнями из этих мест, с детства проводил каникулы у бабушки, местной жительницы. И в зрелом возрасте вернулся сюда, развивать землю, на которой жили его предки. Может быть поэтому, его выбрали главой Любытинского района (сейчас он вышел из состава владельцев проекта). Земля - в собственности, начинали как место для друзей, об окупаемости проекта с самого начала не думали, говорит Юлия.
Сейчас есть планы развивать проект. В 2020 году получили грант от Ростуризма на сумму 3 млн - на создание летней тюбинговой трассы. Это всесезонная трасса с искусственным покрытием протяженностью 100 м. Сейчас трасса строится. Аналогичные проекты, реализованные на территории РФ - «Роза Хутор» (Сочи), Тверская область, Волгоград и Чеченская республика.
Владельцы хутора в юности много путешествовали и во многом построили гостиницу по самым лучшим впечатлениям от своих путешествий, в том числе, по северу Европы, особенно, Финляндии. "Делаем как для себя", - говорит Юлия.
Как трудность владельцы хутора отмечают проблему кадров. "Есть окрестные деревни, но их жители не хотят работать, - рассказывает Юлия, - всего на хуторе работает 15-20 человек".
Для управления хозяйством сочетают деятельность ООО "Любытино-Хутор" и ИП Юлия Устинова. Компания принимает участие в выставке "Русь-Новгородская", это как вариант поддержки от местных властей. МСП Банк исправно дает кредиты.
Интересно также, что Юлия постоянно продолжает жить в Петербурге - в школе учится младший сын. Поэтому она работает удаленно, а все выходные - на хуторе. Старшая дочь уже помогает с хозяйством, работает на хуторе, закончив в 2020 году колледж в Петербурге по специальности "гостиничный сервис".
Мнения экспертов
Петербургский предприниматель Антон Георгиев, у которого крупнейшее в России медовое производство в Батецком районе Новгородской области, считает, что заниматься сельским туризмом на Северо-Западе России, перспективно и выгодно. "Только надо хорошо сделать, в премиум сегменте, - отмечает предприниматель, - у нас пока нет финансовых возможностей". Несколько лет назад предприниматель также хотел развивать эко-курорт в Новгородской области, но остановился на развитии промысла "Крестецкая строчка" в деревне Крестцы, восстановив производство за 100 млн и открыв фирменную торговлю в Петербурге.
Отельер Сергей Морев, владелец сети отелей и хостелов "Друзья" в Петербурге, уже несколько лет в Новгородской области развивает эко-курорт "Родное" - это маленькие домики со всеми удобствами.
"По программе кэшбэка ничего не бронируют, - отмечает Сергей Морев, - по загрузке - лучше чем за прошлые годы, но только в августе. Июнь- июль у нас были не очень. Сельского и экологического туризма как такового нет, - считает эксперт, - для развития нужны комплексные меры бизнеса и государства. А государству не до туризма. Местных практически нет, некому развивать бизнес. В нашей деревне одна семья фермеров, остальные пенсионеры или дачники. У фермеров и без туризма все нормально".
Именно за счет туризма можно и нужно развивать территорию между Петербургом и Москвой, и вообще, весь Северо-Запад, говорит Тамара Буйлова, ответственный секретарь Межотраслевого координационного совета предприятий гостеприимства и услуг. "В районах, небольших поселках там живет по 8-10 тысяч человек, - говорит Тамара Буйлова, - есть люди из Петербурга, они возвращаются туда, оттуда родом, где их корни, открывают свой бизнес и развивают индустрию гостеприимства.
Сейчас такие сельские гостиницы - идеальное место, чтобы, например, ловить рыбу. Народу нет, есть, где пожить, и дешевле, чем в Петербурге, - Тамара в составе группы отельеров и рестораторов из Петербурга только что побывала в поездке в Новгородскую область, - Из-за пандемии города опустели, но стал популярен сельский туризм. Самое главное, что обязательно должно быть для туристов - это нормальный туалет, горячая вода и просто вода (с этим еще проблемы), чтобы по трассе было, где выйти, заправиться топливом".
