- 9 сент. 2021 г.
9 сентября, в 20.43 Федеральное агентство по туризму внезапно объявило о досрочном завершении программы кэшбека. Популярная программа, призванная поддержать внутрироссийский туризм, окончится в 1 час ночи 10-сентября. Программа должна была продлиться до 14-го сентября и тургентства все еще продают путевки, а туристы их покупают, ничего об этом не зная.
С утра у покупателей туров с кэшбеком, которые предполагали, что они могут получить возврат до 20 тысяч рублей за тур, начнется паника и виновными за том, что будет происходить дальше, назначат туркомпании.
"Что сегодня произошло на заседании правительства?", - задаются вопросом предприниматели.
Объявление Ростуризма об отмене программы кэшбека (есть в распоряжении редакции) появилось в 20.43, когда большинство турагентств уже закрылось. Компенсации туристам не будут выплачиваться по транзакциям после 1 часа ночи 10 сентября. Большинство об этом не узнает и будет продолжать бронировать туры, считают предприниматели.
"Нет, ну почему нельзя было письмо о досрочном завершении акции прислать в 15.00. Хотя бы, - пишет на своей страничке в фейсбук Анна Твердохлебова, генеральный директор туркомпании "Магазин путешествий",- звоним клиентам, перезваниваемся сами - кого забыли, кому можно звонить этак в 10 вечера и предлагать оперативно оплатить путевочку... Сижу и думаю - вот мне бы позвонили в 10 вечера с предложением срочно внести деньги за... ну не важно, допустим пылесос. Какова бы была моя реакция (тут должен быть значок с пальцем у виска).
Но что делать, завтра-то будет полный трэш с теми, кто такой счастливый придет покупать себе тур, ведь мы же не просто туры продаем, мы эмоции дарим. Вот, чувствую, эмоции завтра будут зашкаливать", - предполагает Анна Твердохлебова и добавляет, что акция с кэшбеком "была красивая и завершиться должна была красиво". А ещё, не будут люди планировать тур, например, в Вологду за 3 месяца. В Сочи будут, Вологду нет.
"Мы обзваниваем своих туристов, кто подбирал туры и хотел забронироваться с кешбеком по России, - говорит Александра Гридина, президент профильного сообщества «Звезды Туризма» директор сети турагентств Pegas Touristic, Anex Tour, Coral Travel.- Поэтому ночь для всех туроператоров и турагентов сегодня неспокойная и рабочая. Скорее всего была надежда на то, что большинство туроператоров и турагентов в ночь это не увидят, и расходы сократятся до минимума, но не учли то, что люди в нашей сфере привыкли к неожиданностям и работают 24 часа в сутки. Во всяком случае, гибкие агентства, такие как мы, и некоторые туроператоры".
Но не все агентства узнают об этом, соглашается с коллегами эксперт Корпорации МСП Лялья Садыкова, многие агентства об этом не узнают, и с утра будут продолжать продавать туры с кэшбеком. "Программа вот так внезапно заканчивается, а 99% ее участников - не в курсе. Если все-таки на федеральном уровне было объявлено, что программа работает до 14 сентября, то не прерывать ее таким странным образом", - считает Лялья Садыкова.
1 сентября в ведомстве сообщали о двух дополнительных неделях продаж, акция должна была продлиться до середины месяца.
По данным Федерального агентства по туризму, акцией кэшбека с начала года воспользовались свыше 1,6 млн россиян. Всего было куплено туров и проживания в отелях более чем на 34 млрд рублей. В качестве кешбэка туристы смогли вернуть около 6,7 млрд рублей.
- 8 июл. 2021 г.
Президент России Владимир Путин отменил свой указ от 8 ноября 2015 года, который запрещал полеты в Египет. Возможно, это первый шаг на пути открытия туризма в эту страну. На фоне того, что туры в Турцию за последний месяц подорожали на 40%, появление туров в Египет даст дополнительный выбор и туристам, и туроператорам.
Владимир Путин отменил указ от 8 ноября 2015 года о запрете полетов в Египет, который появился после того, как российский самолет из Петербурга потерпел крушение в результате теракта и погибли 224 человека. Все эти годы полеты в Египет египетские и некоторые российские туроператоры "возобновляли" в мечтах много раз, но чартеры на курорты Хургады и Шарм-аль-Шейха так и не возобновились. Регулярные рейсы в Каир, откуда до Красного моря туристам предлагалось добираться по пустыне 6 часов, прельщали немногих.
«Признать утратившим силу указ президента РФ от 8 ноября 2015 года №553 «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности РФ и защите граждан РФ от преступных и иных противоправных действий»... Указ президента РФ от 2 января 2018 года №7 «О внесении изменений в указ президента РФ от 8 ноября 2015 года №553 «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности РФ и защите граждан РФ от преступных и иных противоправных действий», — говорится в документе.
Еще в начале июня вице-премьер Андрей Белоусов дал задание Минтрансу, МИД и Росавиации проработать вопрос о формировании расписания рейсов между Россией и курортами Египта.
Генеральный директор туроператора Tez Tour Воскан Арзуманов в июне давал прогноз на увеличение спроса на туры в Египет из Москвы на 1000-1300%.
Туры в Турцию, прерванные в апреле, возобновились в полном объеме 18 июня. Российские туристы смогли использовать туры, купленные в 2020 и 2021 годах, российские туроператоры - начать расплачиваться по долгам. В первый день возобновления чартеров из России появились 78 рейсов на Анатолийское и Эгейское побережье Турции. Однако в июне, отмечали туроператоры, средняя стоимость туров в Турецкую Республику выросла на 38-40% по сравнению с маем, сообщало Эхо Москвы.
"Это замечательная новость, у людей появляется выбор, - говорит Мария Ушакова, руководитель комиссии по выездному туризму Северо-Западного регионального отделения Российского союза туристской индустрии, владелица компании-туроператора "Арт-тревел", - прямой взаимосвязи появления чартерных рейсов на египетские курорты и цен на отдых в Турции не будет, но выбор откроет дополнительные возможности".
"Плохо, что сейчас июль, середина лета, - говорят владельцы туркомпаний, - не самое лучшее время для полетов в Египет. Но осень и зима могут быть по загрузке приемлемыми".
"Турция в сентябре практически заканчивается, - говорит Татьяна Сухорукова, владелица петербургской транспортно-туристической компании "Альбион", - Египет обычно начинается в октябре. То есть, и Египет, и Эмираты закрывали межсезонье - осень и весну, поэтому все встанет на свое место".
" У нас есть туристы, которые летают в Египет круглогодично, любителей летнего Египта много, - говорит Софья Шейнина, генеральный директор туркомпании "Толстовский дом".
В Петербурге Египет и Турцию продают более 400 туркомпаний.
- 8 июн. 2021 г.
Татьяна Веллер, инвестиционный директор по гостиничному бизнесу промышленно-финансовой группы «Сафмар», соучредитель компании «Азент», выступила на панельной дискуссии по туризму 5 июня, слово ей дали в самом конце дискуссии. Она успела сказать важные вещи о российском туризме: это чистый минус для экономики почти $100 миллиардов каждый год. Нужно менять подход к инвестициям в отрасли и вот почему.
"Первое и самое главное - у нас уникальная отрасль потребительского сектора - если все остальные сервисные отрасли конкурируют за потребителя по месту его проживания, - сказала Татьяна Веллер, - то в туризме потребитель перемещается по земному шару к месту оказания услуги. И при открытых границах это означает что мы все тут, в России, конкурируем за потребителя не столько между собой, а сначала на международном рынке, а потом уже между собой за тех, кто сделал выбор в пользу России.
Второе - у нас туризм это отрасль, которая генерирует чистый убыток для страны в размере примерно 18% внешнеторгового сальдо и почти 40% от счета текущих операций. Чистый минус для экономики каждый год - десятки миллиардов долларов, а с мультипликатором - почти 100 миллиардов. И каждый миллиард долларов потерь это потеря около 100 000 прямых рабочих мест.
Вот для сравнения две страны. Россия - отток денег с туристами 36 миллиардов долларов, приток с туристами из дальнего зарубежья 9 миллиардов. Чистый минус 27 миллиардов. И еще порядка 11 миллиардов тратят наши за рубежом. По Tax Free туристы из России в ЕС устойчиво занимают третье место после китайцев и американцев.
А вот Турция. Приток денег с туристами 34 миллиарда за тот же 2019 год, а отток 4. Прямой доход экономики 30 миллиардов.
Таких сравнений более чем достаточно, но никто не поднимает вопроса почему так происходит. Почему мы постоянно в минусе.
Причина очень простая - наш продукт по цене и качеству никак не может конкурировать с туристическими зарубежными центрами, которые не на словах, а на деле занимаются извлечением доходов из туризма. А не конкурентен он не столько из-за климата, а потому что все ключевые для создания продукта параметры, которые определяются государством - землепользование, фискальная нагрузка, таможенные пошлины на необходимые комплектующие при строительстве и операционной работе, стоимость, сроки и условия кредита, организация землеотводов и инфраструктурное обеспечение - все это в разы, а в некоторых случаях в десятки раз выше, чем у иностранных конкурентов.
И поэтому любая попытка сделать что-то конкурентоспособное с иностранцами, но по такой же цене для потребителя, уводит проекты в минус еще на стадии финансовой модели. И мы приходим к тому, что есть сейчас - или за те же деньги что у зарубежных конкурентов, но значительно хуже качество, либо такое же качество, но в разы выше по стоимости. Либо работать с ежегодными миллиардными убытками.
Отсюда три тезиса:
коллеги, при свободе трансграничного движения капитала нет ни одной причины инвестировать в Россию до тех пор, пока рентабельность основных средств КСР (коллективных средств размещения - Ред.) будет в рублях меньше процента, а операционная менее 3%. В мире достаточно туристических центров с рентабельностью капитала 12-20% годовых в долларах, а в некоторых и до 34%. И у них у всех система регулирования развития туристической инфраструктуры устроена примерно одинаково.
Пока мы не поймем что должен быть комплексный подход, где меры развития отрасли должны обеспечивать высокую рентабельность инвестиций, и именно это приводит к созданию конкурентоспособного продукта, мы никуда не сдвинемся.
Второе - тезис о развитии внутреннего туризма при условии открытых границ просто не имеет смысла - мы существуем не в безвоздушном пространстве, а конкурируем с иностранными центрами туризма как за наших граждан, так и за граждан других стран.
И пока мы не поставим себе целью сделать соотношение цены и качества для потребителя, а рентабельности капитала для инвестора более интересным, чем у популярных зарубежных центров туризма, никакого развития отрасли на практике у нас не будет. Единственный способ достичь успеха в развитии туристической отрасли и сделать ее из убыточной для страны хотя бы с нулевым балансом - победить в международной конкуренции. Будет хорошая рентабельность капитала, будет конкурентный на международном рынке продукт, и тогда россияне сами будут делать выбор в пользу туризма внутри России.
Третье - почему тезис о том, что привлечь российского потребителя можно, только победив в международной конкуренции, экономически крайне важен? Очень просто - эта установка открывает для нас гигантский внешний рынок. В радиусе 4 часов полета от Москвы, Сочи или Крыма проживает почти миллиард населения с душевым ВВП 26 000 долларов на человека, и это страны с более 35% мирового ВВП. В радиусе 9 часов полета 2,5 миллиарда и 50% мирового ВВП с ВВП на душу - 18 600 долларов. Для справки у нас в 2020 году ВВП на душу стал уже 9 800 долларов.
То есть, рынок по покупательной способности больше нашего внутреннего в 25 раз. Мы могли бы работать и зарабатывать на нем огромную дополнительную валютную выручку для страны, но это невозможно, пока мы не увидим комплексного подхода, аналогичного тем странам, которые за 10-15 лет создали настоящие насосы экспортных доходов от туризма.
Посмотрите, какие налоговые режимы в этих странах, какие таможенные пошлины на товары. Мы даже за электроэнергию и воду платим уже дороже, чем платят в Лас Вегасе, Орландо, Дубае и лишь немногим меньше, чем в Сингапуре.
И в заключение - по данным Росстата рентабельность основных средств КСР за 2019 год была менее 0,2% процента, операционная рентабельность 2,7%. Как вы думаете, какого инвестора увлекут такие цифры? У нас номерного фонда в стране больше 1 миллиона, это больше, чем в Турции и почти столько же сколько в Китае, но все это мини-отели - 65% номерного фонда, 650 000 номеров - в гостиницах со средним количеством номеров 19 штук. У нас этот бизнес это даже не малый, а микробизнес, никакой конкурентоспособной инфраструктуры современного уровня он просто не может создавать. 75% гостиниц на УСН, из оставшихся 25% на ОСНО больше половины - санатории, которые по факту НДС почти не платят. И размер отелей, и количество организаций на УСН, и недоразвитость инфраструктуры для круглогодичной работы и качество - все это следствие государственного регулирования.
И последнее - причина взрывного роста туристических центров за рубежом была в том, что их целеполагание - рост доходов и конкурентоспособность на мировом рынке через высокую рентабельность инвестиций. То есть, у них во главе угла экономические показатели.
А у нас постоянно используются количественные цели, которые унаследованы еще со времен плановой экономики, где туризм был не отраслью экономики, а частью соцпакета граждан СССР при полностью закрытых границах и задачи рентабельности, конкурентоспособности, прибыли не было.
30 лет мы ставим перед собой эти количественные показатели, включающие: поголовье туристов, коек, номеров, и тридцать лет туризм наносит экономике чистый ущерб. Нам надо хотя бы как-то определиться - где туризм это экономика, а где - соцкультбыт. И четко разделить эти два направления по мерам регулирования и бюджетам.
Справка "СДП": Татьяна Веллер также руководитель федерального подкомитета по туристической инфраструктуре в "Деловой России"
