- 1 июн. 2021 г.
Оперштаб во главе с вице-премьером Татьяной Голиковой разрешил авиасообщение с 8-ю странами, но среди них нет Турции, зато есть Греция, однако, это, к разочарованию туроператоров, рейсы в Афины, а не чартеры на острова - популярные туристические направления. Зато чартеры почему-то разрешены в Албанию. Эксперты говорят, что медленное возобновление выездного туризма связано с темпами вакцинации от ковид.
По решению Оперативного штаба по предупреждению завоза короновирусной инфекции приняты решения - на взаимной основе возобновить регулярное авиасообщение: с Австрией (два раза в неделю Москва - Вена), с Венгрией (два раза в неделю Москва-Будапешт), в Ливан (Москва - Бейрут один раз в неделю), Люксембург (Москва - Люксембург один раз в неделю), Маврикий (Москва - Порт-Луи два раза в неделю), Марокко (Москва - Рабат два раза в неделю), Хорватия (Москва - Загреб два раза в неделю).
Возобновлены также чартеры - с Албанией (один раз в неделю).
На взаимной основе возобновлены рейсы с Грецией (Москва - Афины), с Арменией, Азербайджаном, Катаром, Узбекистаном, Таджикистаном, с Египтом (опять Каир) и Сербией - до семи рейсов в неделю. (Из Белграда определенно хотят сделать хаб, говорят специалисты).
Также большая новость от Оперштаба - со 2 июня возобновляется сообщение с Великобританией - три раза в неделю на взаимной основе.
"Не могла сегодня отделаться от мысли — происходящее что-то мне напоминает, пишет в фейсбуке Татьяна Дмитрова, создатель проект TourDom.ru , - все ждут от оперштаба решения по Турции, и уже вроде неприлично и нелогично молчать, надо что то сказать, ведь все сроки прошли... И под вечер поняла! Конечно же, ситуация так бесит потому что это типичное проявление скрытой агрессии. Просто обычно мы сталкиваемся с ней в бытовых ситуациях, а здесь отношения общественные — с одной стороны, группа чиновников, с другой — я, вы, и ещё несколько миллионов человек".
Что-то не так с Турцией, хотя квоту на ввоз турецких помидоров увеличили на 50 тысяч тонн. Но с туризмом пока не поучается.
Турецкая делегация приезжала 17 мая на встречу с Татьяной Голиковой и руководителем Ростуризма Зариной Догузовой. Стороны договорились, что российская делегация посетит Турцию для оценки ситуации с коронавирусом, но сроки поездки названы не были.
При этом в Оперштабе опровергли информацию о продлении ограничений до 1 июля.
Что говорят туроператоры
Мария Ушакова, руководителя комиссии по выездному туризму Северо-Западного регионального отделения Российского союза туристской индустрии, владелицы компании-туроператора "Арт-тревел" говорит, что туристы уже купили билеты в Турцию, они продавались ранее и теперь все это застыло в неизвестности.
"Убивает отношение к людям, так держать в неведении всех, - рассуждает Мария Ушакова, - все это, как я уже говорила, будет напоминать прошлогодний сезон. Будем так жить до 2022 года и, может быть, дольше. Все ждали Салоники, чартеры на острова, но не Афины. Все ждали изменение ситуации в позитивную сторону - полеты туда, где люди привыкли отдыхать - Италия, Испания, Греция. Черногорию тоже не открыли, хотя там полно туристов с российскими паспортами".
Мария Ушакова недавно побывала в Черногории, и говорит, что там все открыто, работают и рестораны, и отели, хотя маски не отменены. Добираются туда через Белград, и "тесты там не нужны".
Одной из причин медленного открытия выездного туризма эксперты называют темпы вакцинации населения России. "Если бы больше прививались, направления открывали бы быстрее, меньше бы опасались, что нам завезут инфекцию", - говорит Мария Ушакова. Всего по данным на 1 июня сделано прививок от коронавируса 29 302 670 — учитываются все компоненты вакцины от COVID-19.
- 29 апр. 2021 г.
Виктория Шамликашвили, инвестор отеля Indigo St.Petersburg Tchaikovskogo и глава компании "Индивидуальный туристический сервис" в своей колонке о том, зачем нам все-таки нужно развивать внутренний туризм и не осуждать сильно Карелию за то, что она не готова к наплыву путешественников, а также о том, какую страну взять за образец, чтобы к 2030 году по нацпроекту внутри России совершалось 140 млн турпоездок.
"Зачем внутренний туризм развивают все страны мира на протяжении не одного столетия? Прежде всего, людям, живущим в этих странах, интересна собственная природа, во всем ее разнообразии. Интересен культурный контекст путешествий по собственной стране, погружение в ее историю. Россия - родина и место пересечения множества народов. Может быть, история у нас не самая древняя, но ей многие сотни лет. Природа - мы самая большая страна в мире, на территории России есть почти все климатические зоны. Тундра тоже может быть интересна при правильной заинтересованной подаче. Что же касается культурного контекста, Великий шелковый путь, Великое переселение народов, практически все значимые события мировой истории проходили, в том числе, и на территории нынешней Российской Федерации - это нужно учитывать при развитии направлений внутреннего туризма.
Исторический контекст. Известно, что различные территории России либо были приобретены, либо переходили из рук в руки, иногда присоединялись военным путем, иногда - мирным, есть множество артефактов, но не все они сохранились в лучшем виде. Например, на территории Северного Кавказа, можно вспомнить много конфликтных периодов, в связи с чем исторических достопримечательностей сохранилось меньше, чем могло бы. При этом разнообразие Кавказа - сложно вообразить, на сравнительно небольшой территории, представлено такое количество разных этносов, религиозных конфессий. Например, Северная Осетия - это и христиане, и мусульмане, и даже язычники. После окончания советского времени многие конфликты перешли в другую стадию, наступило время разрешения недопонимания, все это - и интересная старая и новая история, и природа Северного Кавказа - может быть основой для развития внутреннего туризма. Здесь есть разнообразные природные достопримечательности - горы и реки, вершины, места для альпинизма, широкие возможности для экотуризма и т.д. Сегодня, там тлеют какие-то непогашенные конфликты, в основе которых лежат экономические неурядицы и неравномерность развития, внутренний туризм способен сделать так, чтобы экономика региона в целом выправилась. За счет улучшения качества инфраструктуры, можно повысить уровень занятости и уровень жизни населения. Туризм и его развитие дает значимый мультипликативный эффект.
Когда человек планирует путешествие, он должен понимать, куда и зачем едет, сформулировать четко ожидания. Бывает комфорт с маркетри и антиквариатом, золотыми кранами, а возможно, что необходимо гарантированное получение качественного сервиса, комфортное размещение и качественный общепит. И все это невозможно без инфраструктуры, которая начинается с качественной транспортной составляющей. а возможно ,что необходимо гарантированное получение качественного сервиса, комфортное размещение и качественный общепит. И все это невозможно без инфраструктуры , которая начинается с качественной транспортной составляющей
У нацпроекта по туризму, который широко обсуждается все последние месяцы, нет, к сожалению, внятного целеполагания, кроме заявленного увеличения экспорта туристических услуг и достижения 140 млн поездок внутри страны к 2030 году. Необходимо осознавать ,что туризм и индустрия гостеприимства в целом - это сложносочиненная и многоплановая часть экономики. Вопросы, связанные с развитием внутреннего туризма, нельзя решать линейно. Если обеспечить туриста только дорогими местами размещения, от этого его удовлетворённость выше не станет. Только в совокупности: удобно ли добираться, насколько полноценной информацией о месте назначения и потенциальных точках интереса заранее располагает путешественник, качество транспорта, которым тебя везут (автобусы, машины, самолеты и т.д.), где ты живешь, какие возможности питания предоставляются, и какого качества эта еда - все это и будет стимулом для развития внутреннего туризма. Действительно, у нас много северных, холодных регионов с неблагоприятными погодными условиями - но, говорят, что нет плохой погоды, есть неправильная одежда. В тундре, конечно, не увидишь садов. Но вот в Гренландии один из сопровождающих нашей группы предложил нам осмотреть гренландский лес. Он состоял из микродеревьев размером от 1 до 10 см. Мы гуляли по этому лесу. И очень впечатлились. От гида, экскурсовода, сопровождающего, проводника очень многое зависит. А туристам нужно стараться подобрать себе соответствующий сервис. И тогда не останешься разочарованным.
Уровень сервиса нужно дотягивать до природных и архитектурно-исторических красот. Если бы в той же Карелии понимали, что пропускная способность туристических мест республики такая-то, то могли бы посчитать, сколько нужно, например, парковочных мест, туалетов, чтобы это выглядело нормально, и люди могли комфортно провести там время. Посчитать также тех, кто едет в Карелию на поезде. В любом случае - все вещи, необходимые путешественнику - счетные. Посчитайте, сколько к вам приехало за последние два-три года и откройте необходимое число кафе, автоматов по продаже напитков, туалетов и гостиниц. Это вопрос комплексного развития территории. Через сколько лет мы достигнем западного уровня развития туризма? Думается, что никогда при нынешнем рваном "клиповом" подходе. Нужно изменить горизонт планирования и действовать путем малых шагов, но каждый день и с долгосрочной стратегией. Какая страна может быть примером для подражания для россиян? Я думаю, что Норвегия, потому что она отчасти похожа на Россию по климату, богата ресурсами, но они правильно этим распорядились и из каждого клочка земли сделали повод для туризма. Вот простой водопад, но полюбуйтесь на него! Вот фьорд, он самый особенный фьорд, в нем самая чистая вода.
В Норвегии высокие стандарты экологии. Все стало туристскими достопримечательностями: старая железная дорога, старинные отели, фермерские дома. Норвежцы смогли сделать систему паромных переправ - и можно путешествовать на машинах. Путешествия также можно легко планировать. При этом есть ощущение безопасности, гарантированного комфортного пребывания везде: в отеле, в ресторане, на дороге. Идеальной также была идея сделать туристический рай для понимающих избранных в Исландии. Число туристов там ограничивали высокими ценами. Все сделали комфортно, удобно, эксклюзивно. Вот и нам бы так.
Нужно формировать осознанное отношение к путешествиям, как к привилегии, заслуживающей уважения и требующей вовлеченности. В данном случае, можно использовать фразу Ленина- «лучше меньше , да лучше».
- 1 апр. 2021 г.
Петербургские гиды сменили профессию, а конкуренция за спрос на туристические услуги в предстоящем сезоне будет невероятной. Поэтому продвигать город как турпродукт нужно по-особому, сошлись во мнении участники рынка туристических услуг. По прогнозам чиновников восстановление отрасли в прежнем объеме - 10 млн туристов в год - может занять до 6 лет, что, конечно, не радует никого.
Такие новости узнали и такие выводы сделали участники встречи, посвященной возрождению туризма, которую организовало интернет-издание "Маркетмедиа". Встреча участников рынка туристических услуг прошла накануне в гостинице Indigo St.Petersburg Tchaikovskogo.
Исчезла глубина продаж
На самом деле, как сообщил глава комитета по туризму Сергей Корнеев, никакой внутренний туризм не заменит международный, который давал 50% потока (10,4 млн туристов в 2019 году), на рынке образовалось несколько ниш, на которых зарабатывали туроператоры и турагенты - одни работали с группами из Азии, другие с группами из Европы и Америки, третьи - с российскими туристами, и все изучили предпочтения своих клиентов.
"Даже сейчас в городе есть иностранные туристы из стран Персидского залива и Индии, - сказал чиновник, - но это индивидуалы и их единицы". Настоящее открытие международного туризма будет зависеть, в том числе, от темпов вакцинации, и в России, и в мире, отметил Сергей Корнеев. В 2020 году мировой туризм потерял 1 млрд путешественников.
Некоторую надежду рынку туруслуг дает госпрограмма кэшбека, третий этап которой запущен с 18 марта, туров по этой программе продано уже на 3 млрд рублей.
Но в туризме исчезла глубина продаж, и даже в Венеции знаменитый карнавал провели онлайн, чтобы его не отменять, посетовал глава комитета по развитию туризма.
Участники рынка сетовали на то, что не существует единого календаря событий в Петербурге, опираясь на события в котором могли бы продавать свои продукты турфирмы, а о различных фестивалях и мероприятиях городского масштаба турфирмы узнают чаще всего случайно.
Александр Мусихин, глава представительства компании "Интурист" в Петербурге, в связи с настоящей стагнацией вспоминал 2015 год, когда почти одновременно для российских туристов закрылись сначала Египет, где сбили гражданский самолет с туристами из Петербурга, а затем и Турция, где сбили военный самолет. "И туркомпании начали переориентироваться на внутренний туризм, - сказал Мусихин, - это была заветная папочка для компаний". Жизнь туркомпаний в 2020-21 годах можно разделить на два этапа: выживание и восстановление.
Кадры и цены
Одной из главных мер поддержки глава представительства "Интуриста" назвал возможность переноса туров на конец 2021 года. Из 13,5 тысяч компаний-агентов "Интуриста" в России половина в пандемию закрылась, но сейчас они уже открывают свои офисы.
Обсудили и возросшие цены на поездки - Турция - как одна из немногих открытая для Россиян страна подорожала на 30%, но средний чек на туры в Петербург, отметила Анна Твердохлебова, глава компании "Петербургский магазин путешествий", остался неизменным - 11-16 тысяч рублей для одного путешественника на 4-5 дней.
Но если раньше 50% приезжающих в город отечественных туристов составляли москвичи и 50% - жители других регионов России, то сейчас - 75%-москвичи и лишь 25% - люди из других городов страны.
И, наконец, участники встречи отметили намечающуюся кадровую проблему в отрасли - петербургские гиды фактически за невостребованностью сменили профессию. Штат турфирм за счет гидов сократился: 5% из 6 тысяч петербургских гидов, встали на биржу труда, а 90% - сменили профессию, стали, например, продавцами в сетевых магазинах. Гиды не получили никакой поддержки от государства. Однако, как отметила Софья Шейнина, глава туркомпании "Толстовский дом", их активно заменяют нелегальные гиды, которые заполонили Невский и другие центральные улицы города - в ярких жилетах, они нередко с помощью мегафона заманивают туристов на свои экскурсии, качество которых весьма сомнительно, сошлись во мнении участники встречи.
Нужна программа
Виктория Шамликашвили, инвестор отеля Indigo St.Petersburg Tchaikovskogo и глава компании "Индивидуальный туристический сервис", отметила, что Петербург - сложный и многослойный туристический продукт и поэтому петербургскому туристическому кластеру нужна внятная программа по продвижению.
"Давайте создадим совместными усилиями качественный видео- и фотобанк Петербурга, которые будем использовать для продвижения, в том числе, с помощью коллег из смежных отраслей, например, петербургских театров, музыкантов, которые гастролируют по стране и миру могут использовать возможности площадок для демонстрации этих материалов", - предложила Виктория Шамликашвили и добавила, что качественных, не тяжеловесных, продуктов на тему привлечения туристических потоков в город, нет. Можно использовать также киноархивы и создать тематические видео "Ленинград советский", "Имперский Петербург", "Гастрономический" и так далее.
"Но Петербург - это не кокошник и не водка", - подчеркнула Виктория Шамликашвили, намекая на особенный способ продвижения турпродукта в мире и России.
Прозвучали предложения также сделать Петербург свадебной столицей России. Надо отметить, что это давняя идея, но до сих пор не проработан механизм действительной, а не бутафорской выездной "регистрации" свадеб. Что уже сделано в Ленинградской области, мобильные свадьбы там узаконены.
Эх, туры на вакцинацию
Валерия Девиатовская, глава компании Leader-Team, пожаловалась коллегам, что ей так и не удалось запустить туры из Европы на вакцинацию в Петербург. "Готовы вакцинироваться нашими вакцинами работники крупнейших компаний Испании и Германии, они готовы платить за это достойную плату, мы договорились с частными клиниками, но пока довести дело до результата не удалось", - рассказала Валерия Девиатовская.
