- 17 мая 2021 г.
Клуб "Свое дело" провел круглый стол, посвященный отдельной и волнующей туристическую отрасль Петербурга теме - медицинский, оздоровительный и, в том числе, вакцинный туризм - возможен ли он в текущей ситуации постковидного времени. Туроператоры, представители общественных организаций и петербургского Агентства медицинского туризма пытались разобраться, почему тема вакцины как мягкой силы, не развивается, хотя делается для этого очень много.
Особенно взволновала собравшихся новость о том, что вакцинный туризм с помощью российской вакцины "Спутник V" открывает крошечное европейское государство Сан-Марино.
У нас есть европейские корпоративные клиенты, рассказала Валерия Девятовская, генеральный директор компании "Лидер-Тим", это банки, страховые компании, телекоммуникационные корпорации, ранее они вывозили своих сотрудников в Петербург, в Россию, в специальные поощрительные туры. После пандемии у них не было недостатка средств и им пришла в голову идея вакцинировать своих сотрудников в России. Они попросили нас об этом в январе, продолжала туроператор. Как раз в это время вакцину начали апробировать на территории ЕС. Как въехать, как получить визу и как вакцинироваться - мы стали изучать эти вопросы. "И мы получили ответ, что вакцинирование - это, да, медицинский туризм, и клиент готов был заплатить, но мы не смогли получить цену на вакцину - вакцина не продается, она распределяется. Хорошо, давайте посчитаем и проработаем цену вопросу - предложили мы.
И вдруг мы получаем новый ответ - вакцинация - это не медицинский туризм. Визы дать не можем. Но это был бы тот самый организованный туризм - люди въезжают с тестами, инструкциями, сопровождением, эти туры дают заработать всем: и ресторанам, и музеям, и гостиницам. Но проект подвис. Однако из Европы заявки продолжают поступать. Вот уже и Сан-Марино продает туры на Спутник. Мне кажется, именно российская вакцина могла стать той мягкой силой, которая могла бы перевернуть все отношение к России в Европе, случился бы колоссальный прорыв. Мы, заручившись поддержкой петербургских властей, писали в Оперштаб. Но где эта стена, которую не пробить?", - спросила Валерия Девятовская.
Они на верблюде прискачут
Гамзат Омаров, медицинский директор петербургского Агентства Медицинского туризма, отметил, что некоторое время Агентство занималось организационными вопросами, но сейчас работает над аккредитацией и созданием пула участников, чтобы предлагать услуги медицинского туризма Петербурга в России и в мире.
"Мы работаем над кооперацией с Ленинградской областью, - рассказал Гамзат Омаров, - это кратно поднимет наши возможности. Мягкая сила - это когда на вакцинирование президент компании привезет своих сотрудников, а они расскажут семьям. Наше руководство - за.
Это проект, который поднял бы наш город. К нам обращались и арабские страны, и страны Ближнего Востока и Магриба. Они на верблюде прискачут, если это им выгодно, если мы скажем, что есть гостиницы и готова для них вакцина. Они могли бы приехать на три дня по два раза. Могли бы и остаться на три недели. Был у нас представитель греческой ассоциации туроператоров - они также были за. Но вакцина не выделяется на эти цели. Мы теряем темп - сейчас этим кто-то займется и мы потеряем рынок. Почему не поехать в Сербию, которая признала нашу вакцину? Та же Венесуэла может всю Южную Америку охватить вакцинированием. Мне кажется, это организационные вопросы. Просто надо проявить политическую волю. Вакцина наша, она есть. Мы ее продадим, и сделаем новую. Готовый, известный на весь мир продукт. Ресурс у России огромный и мы могли бы помочь всему миру", - сказал руководитель Агентства медицинского туризма.
Обращались в Оперштаб
Валерия Девятовская отметила, что даже губернатор Александр Беглов обращался по поводу вакцинирования иностранцев, но все замыкается на Оперштабе. У нас приоритет - вакцинация российских граждан. Либо у нас есть ограничения в вакцинировании иностранных граждан. Сейчас в этой теме - вакуум. Но на уровне города есть полная поддержка.
Тамара Буйлова, ответственный секретарь Межотраслевого координационного совета предприятий гостеприимства и услуг, добавила, что вакцина, по ее мнению, - вопрос политический. "Когда была пандемия - Оперштаб очень хорошо работал, всех надо было спасать, - сказала Тамара Буйлова, - Сейчас речь идет о вакцинировании иностранных туристов - и дело кажется мелким. Мы хотим продавать в Европу вакцину, чтобы там ее признавали. Но есть много людей, которые просто верят нашей вакцине. И вот Сан-Марино начинает вакцинный туризм российским Спутником. Все страны ЕС могут туда приехать. Все сидим на кнопках и выжидаем, что кто-то воспользуется нашей вакциной. Мне кажется, что нам надо продолжать пытаться достучаться до тех, кто принимает решения".
Юлия Карпова, директор компании "Горизонт без границ" рассказала, как чувствуют себя турагентства и туроператоры. "До 2020 года мы работали и по выездному и въездному туризму. Принимали туристов из разных стран. Сегодня работаем только как турагентство: малую долю отправляем зарубеж, и делаем авторские туры в самые интересные уголки Родины - на Алтай, Байкал и в Карелию.
Но полноценно работать в рамках российского рынка невозможно - большинство туристов ездят самостоятельно. Вакцинный туризм был бы для нас спасением. Потому что только иностранные туристы могут спасти отрасль - это понимают все профессионалы. Как достучаться до властей, не понимаю", - сказала Юлия Карпова.
Медицинский туризм как локомотив
Чтобы действительно развивать медицинский туризм, нужно подтянуть возможности самих участников рынка - гостиниц и санаториев, не все соответствуют международным критериям, рассказал Гамзат Омаров, природа Балтийского берега лечит сама, но этого не всегда достаточно. "Однако есть и привлекательные моменты - реабилитация после ковида у нас в несколько раз дешевле, чем зарубежом, - отметил руководитель Агентства, - но требованиям нужно соответствовать. Но такие санатории есть. Мы уже получаем заявки. Нужно сертифицировать и создать единый реестр таких санаториев и отелей. Есть программа (на сайте Агентства - Ред.), куда вошли не только санатории, но и клиники. В Зеленогорские, например, открылся новый роддом - он ничуть не хуже, чем роддома в Финляндии. Мы привозили делегацию из стран Ближнего Востока в институт им. Турнера и они ходили там с открытыми ртами. Медицинский туризм может стать локомотивом всего - для экскурсионных бюро, отелей, на этом фоне дать возможность вакцинировать иностранных граждан, это значит - поднять всю отрасль сразу".
Сказать "ДА"
У нас политика оторвана от экономики, продолжила Валерия Девятовская, вакцинный туризм - сейчас это идея, а не продукт. Кто-то в правительстве должен сказать "да". Оговорить условия, но сказать "да" - с этого момента идея превращается в продукт. Они могли бы сказать да в феврале, при условии таком и таком, и наши партнеры могли бы ждать и планировать. Мы, как предприниматели, не можем достучаться до верхов. "Вся помощь малому бизнесу в нашей стране ограничивается высокими словами и правительству требуется лупа, чтобы нас увидеть. Если бы мы сказали, давайте вакцинируем миллионы, это было бы интересно, а вакцинировать несколько тысяч иностранных туристов - это неинтересно, даже как поддержка отрасли", - с горечью напомнила туроператор.
Еще в феврале МКС написал обращение в правительство о возможности вакцинации для иностранных граждан, рассказала Тамара Буйлова, - но тогда Владимир Путин говорил, "что ему об этом скажет Оперштаб, а штаб сказал, зачем нам возиться с этой мелочью - приблизительно так выглядела ситуация", вспомнила ответственный секретарь.
Владислав Жижкун, предприниматель с богатым опытом и в прошлом эксперт Госдумы по вопросам малого бизнеса, отметил, что правительство и бизнес живут параллельными жизнями - правительство своей жизнью, мы, бизнес, своей. "Есть открытые с нами страны, могли бы заезжать и вакцинироваться, - продолжал предприниматель, - и это странно и непонятно. Также непонятно, как можно было в этот ковидный год поднять налоги, отменить вмененку. Я тоже закрыл один свой бизнес, который работал более 20 лет. Открываем кучу центров, где их работники заседают на бюджетные деньги, с другой стороны лишаем людей заработка и рабочих мест. Большинство моих коллег находится в растерянности. Мы ищем новые идеи для бизнеса, например, те же вакцинные туры".
Тамара Буйлова напомнила, что пока нет даже процедуры въезда болельщиков в страну - а Чемпионат Евро 2020 стартует в июне, и в Петербурге пройдут 7 матчей.
Надо объединиться и добиться, чтобы нас услышали - заключили участники круглого стола и решили написать письмо Владимиру Путину.
PS.
РИА Новости пишет 17 мая: "Республика Сан-Марино с 17 мая запускает кампанию для иностранных граждан, желающих привиться от коронавирусной инфекции на территории этого небольшого государства на Апеннинском полуострове.
По словам госсекретаря Сан-Марино по делам туризма Федерико Педини Амати, вакцинный туризм стал возможен благодаря российской вакцине "Спутник V", которая использовалась почти в 90% случаев прививки для местных граждан. Всего же в республике проведено 38 тысяч инъекций – при чем первую дозу препарата получили 21,8 тысячи человек, что составляет порядка трех четвертей населения Сан-Марино.
Как сообщили РИА Новости в Институте социальной защиты (ISS) Сан-Марино, в республике образовался некоторый "излишек" из 10 тысяч доз "Спутника V", который позволяет местным властям приступить к организации прививок для иностранцев".
Полностью дискуссию за круглым столом можно посмотреть здесь.
Портал для малого бизнеса "Свое дело плюс" и клуб "Свое дело" благодарит интернет-газету "Мойка78, Агентство бизнес-новостей и Медиамаркетплейс за организацию и техническую поддержку дискуссии.
- 18 янв. 2021 г.
В Петербурге до пандемии работало более 1300 туристических компаний, знак Safe Travel, позволяющий работать в настоящее время, получили 702 компании. Как выживают турфирмы - роют ли они траншею внутреннего туризма или потихоньку возобновляют продажи в теплые страны, которые традиционно согревали россиян зимой?
Недавно все российские поклонники выездного туризма обратили внимание на новость о том, что авиасообщение открыли с Индией, Вьетнамом, Финляндией и Катаром. И хотя новость не касается туристов, выезд возможен для иного рода путешественников, все равно лучик надежды забрезжил на горизонте туроператоров и турагентов, которые ранее продавали туры по всему миру, но уже год их бизнес заморожен. Как они выживают?
Еще одна новость на эту тему, которая не оставила турагентов равнодушными - географически близкая нам Эстония восстанавливает чартерные рейсы в Египет и Тенерифе. Конечно, нужна справка об отсутствии коронавируса, а путешествующим на Тенерифе нужен еще и QR-код и заполненная анкета, но все равно, кажется, мир начинает вспоминать о том, каким он был до пришествия ковида. К сожалению, для россиян Эстония, как и все европейские страны, закрыта.
Египет манит
Оказывается, выездной туризм из России не так уж заморожен. Из Москвы самолеты разных авиакомпаний потихоньку возобновили полеты по миру, долететь прямыми или стыковочными рейсами можно по многим направлениям. В том числе, тем, которые были популярны в доковидную эру. Например, в Египет.
"Сейчас выездной туризм ограничен прежде всего по количеству направлений, - рассказывает Светлана Нестерова, руководитель отдела по работе с турагентствами компании Ambotis Holidays в Петербурге, - в основном, пользуются спросом туры в Египет, Танзанию и на Мальдивы". Продают также Арабские Эмираты, но, учитывая множество ковидных ограничений по въезду в страну, поездки туда не пользуются популярностью. Пока фактически закрыта и Шри-Ланка. Вернее, въехать туда можно, но много преград. Однако Египет стоит особняком потому, что его власти делают множество шагов, чтобы привлечь туристов".
Москва возобновила прямые рейсы в Каир. Недостаток путешествия - 5,5 - 6 часов пути до курортов Красного моря стараются превратить в достоинство и дать возможность туристам осмотреть пирамиды Гизы по пути на море. Трасса платная, охраняется полицией. Для вылета обратно в аэропорт везут заранее, иногда выезжают за 8 часов. Европейские туристы летят "туда" через Каир, чтобы осмотреть достопримечательности, а обратно - прямо из Хургады и Шарм-аль-Шейха.
Ручеек средств
"Мы продаем пакетные туры, но только через Каир, туристы сами могут выбрать путь, как они будут добираться до курортов, мы продаем только наземное обслуживание - трансфер и отель, - поясняет Светлана Нестерова, - клиенты сами выбирают авиамаршрут, это чаще всего не только прямые рейсы из Москвы, но и полеты через Стамбул, с которым у Петербурга есть авиасообщение или Белоруссию, которая сохранила перелеты в Египет". Вместе с тем, у компании есть небольшие блоки мест на регулярных рейсах.
Таким образом, в туркомпании потек небольшой ручеек средств, которые помогают дожить до возвращения нормального туризма, как внутрироссийского, так и международного.
"В марте, когда была объявлена пандемия, мы оказались в трудном положении, - говорит Светлана Нестерова, - часть народа уволилась и перешла в другую сферу. Между тем аренду офиса никто не отменял, клиенты требовали возврата денег, поставщики услуг деньги вернуть не могли. Но основной состав выжил. Госпомощью в виде субсидий и льготных кредитов мы почти не пользовались, московский офис, возможно, пользовался больше".
Заполнены наполовину
Светлана рассказывает, что цены на отели в долларовом эквиваленте почти не менялись. "Египетские отели, конечно, ждут российских туристов, но много делают и для привлечения туристов из европейских стран, например, Германии, - делится наблюдениями менеджер туркомпании, - сейчас гостиницы в связи с ковидными ограничениями заполняются не более, чем на 50%. То есть, полупустыми они стоят не из-за недогрузки, а в соответствии с санитарными правилами".
Средний чек по Египту петербургские турфирмы оценивают в 50-60 тысяч рублей вместе с перелетом. Танзания стоит от 70-80 тысяч рублей на человека, а Мальдивы - от 100 тысяч.
Надежда есть
"Да, маленький ручеек потек, - говорит Мария Ушакова, руководитель комиссии по выездному туризму Северо-Западного регионального отделения Российского союза туристской индустрии, руководитель компании-туроператора "Арт-тревел", - вопрос в ограниченности выбора, сложности маршрута, спрос есть, но для выезда - много сложностей. Для Египта это комбинированные истории, Каир, потом - на море. Продаются Мальдивы и Сейшелы, но не много, понятно, из-за цен. Туристы летят в Стамбул, интересуются летним бронированием Турции. Куба многих останавливает - тест на вирус делают на въезде, и ты вместо отдыха можешь получить пребывание в спецотеле. Танзания за счет чартеров - сейчас более доступная, но не заменяет Таиланда и Вьетнама".
Конечно, региональным операторам не выгодно "просто ждать", поэтому еще летом они "подгрузили" онлайн-бронирование внутренних направлений и в рамках кэшбека, и без него. Уже понятно, что в этом году полноценного выездного туризма не будет. "Весной многие ездили по европейским странам - Италия, Чехия, Франция, Испания, - вспоминает Мария Ушакова, - пока и на ближайшую перспективу эти страны закрыты, но направления мы на всякий случай не упускаем из вида. Зато жители Новосибирска по нормальным ценам (5 тыс рублей авиабилет) могут съездить в межсезонье в Петербург".
Вопрос политический
Софья Шейнина, руководитель туркомпании "Толстовский дом", говорит о том, что восстановление прямых перелетов в Хургаду и Шарм - вопрос, скорее, политический, и связан с расследованием теракта 2015 года, когда российский самолет, направлявшийся в Петербург (рейс А321), был взорван террористами. Расследование в Египте так и не завершено, комиссия проверяла аэропорты на курортах уже множество раз, но постоянно находятся недостатки, которые не позволяют открыть прямые перелеты. Видимо, кому-то пришла идея предложить в качестве направления зимнего отдыха Танзанию вместо Египта. Хотя в Танзании также тепло и лететь туда не намного дольше, чем на курорты Красного моря, но замена не вполне адекватная, замечают туроператоры.
В декабре 2020 года Ростуризм констатировал, что оборот турфирм по итогам года снизился на 60% или на 2,1 тлрн рублей по сравнению с предыдущим годом. При этом Россия вошла в тройку лидеров по темпам восстановления оборота внутреннего туризма. Этому помогла госпрограмма кэшбека.
Больше всего индустрия гостеприимства пострадала в крупных городах, где турбизнес зависит от деловых мероприятий, командировок, форумов, выставок и т.д., сообщили в Ростуризме.
